2018下半年人力资源管理师考试三级知识点(3)

 第一章 人力资源规划

第二节 企业劳动定员管理  第一单元 企业定员人数的核算方法

　　【知识要求】

　　一、企业定员的基本概念 选择题

　　劳动定员的定义：亦称企业定员、人员编制。对企业配备各类人员所预先规定的限额。

　　劳动定员的对象：常年性的生产、工作岗位，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，与用工形式无关。具体包括：一般员工，各类初、中级经营管理人员，专业技术人员，高层领导者。(2009.11多选，2011.5多选)

　　编制：包括机构编制和人员编制。人员编制可分为行政编制、企业编制、军事编制。(2009.11单选，2010.5多选)

　　劳动定员与劳动定额的区别和联系：(2008.5单选，2011.5单选，2011.11单选)

　　(1)从内涵上：完全一致。

　　(2)从计量单位上：长度不同。劳动定员"人•年""人•月""人•季";劳动定额"工日""工时"。

　　(3)从实施和应用范围看：定员使用更广，实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%。

　　(4)从制定方法上：企业定员的方法(按劳动效率定员;按设备定员;按岗位定员;按比例定员;按组织机构、职责范围和业务分工定员);劳动定额(前三种与定额有直接联系，后两种是基本方法)(2007.11单选，2010.11单选)

　　注：内涵一致，都是对人力消耗所规定的限额;仅计量单位不同、应用范围不同。劳动定员是劳动定额的重要发展形势。

　　二、企业定员管理的作用(2009.5单选，2010.5单选)选择题、简答题

　　合理的劳动定员是企业用人的科学标准。

　　合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。

　　科学合理定员是企业内部员工调配的主要依据。

　　先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。

　　三、企业定员的原则(2008.5单选，2009.5综合分析)选择题、简答题

　　1.定员必须以企业生产经营目标为依据。

　　2.定员必须以精简、高效、节约为目标。

　　3.各类人员的比例关系要协调。

　　4.要做到人尽其才，人事相宜。(2008.5多选)

　　5.要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。(2011.11单选)

　　6.定员标准应适时修订。

　　【能力要求】选择题、简答题、计算题、综合分析题

　　一、核定用人数量的基本方法(2009.5单选，2009.5综合分析)

　　基本依据：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作(劳动)效率。

定员方法	核定依据	适用对象	举例
按劳动效率定员	生产总量、工人的劳动效率和出勤率	手工操作为主的工种
按设备定员	设备开动数量和班次、工人看管定额和出勤率	机械操作
按岗位定员	岗位数量、岗位工作量、劳动者工作效率	流水线、连续性生产	冶金、化工、炼油、造纸、玻璃制瓶、烟草、机械制造、电子仪表等各类企业中使用大中型连动设备的人员
		既不操纵设备又不实行劳动定额	检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员
按比例定员	与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例	与另一类人员存在一定的数量依存关系	企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员、非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作人员、工会妇联共青团脱产人员
按组织机构、职责范围和业务分工定员		企业管理人员、工程技术人员

　　例题：2009.5案例分析

　　(一)按劳动效率定员(2008.11单选，2007.5单选，2010.5单选，2011.5单选)

　　根据生产任务、工人的劳动效率、出勤率计算。

　　公式：

　　定员人数=计划期生产任务总量/(工人劳动效率×出勤率)

　　其中：工人劳动效率=劳动定额×定额完成率

　　其中：劳动定额有产量定额、工时定额(产量定额=工作时间/工时定额)

　　产量定额情况下，

　　定员人数=计划期生产任务总量/(产量定额×定额完成率×出勤率)

　　工时定额情况下，全部换算成按时间计算

　　定员人数= 计划期内完成任务总量的总工时/(工作班时间×定额完成率×出勤率)

　　其中：计划期内完成任务总量的总工时=生产任务量×工时定额

　　年度内，采用工时定额时，多种产品的总定员人数：

　　总定员人数=∑(每种产品年产量×单位产品工时定额)/(年制度工日×8×定额完成率×出勤率)

　　注意：2008年始，年制度工日=250天，季制度工作提=62.5天，月工作日=20.83天。

　　考虑废品因素的情况下，

　　总定员人数=∑(每种产品年产量×单位产品工时定额)/(年制度工日×8×定额完成率×出勤率×(1-计划期废品率))

　　考虑作业率的情况下，

　　总定员人数=∑(每种产品年产量×单位产品工时定额)/(年制度工日×8×定额完成率×出勤率×作业率×(1-计划期废品率))

　　例题：2007.11计算题;2011.11计算题

　　(二)按设备定员(2008.11多选，2011.11单选)

　　根据设备需要开动的台数、开动的班次、工人看管定额、出勤率计算。

　　定员人数=(需要开动的设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)

　　其中，工人看管定额指工人在同一时间内能够看管设备的台数，即班定员人数。

　　工人看管定额=∑(共同操作的各岗位生产工时总数)/(工作班时间-休息宽放时间)

　　例题：2009.11计算题，2011.5单选

　　(三)按岗位定员(2007.11单选，2010.5多选)

　　根据岗位的多少、岗位工作量的大小计算。

　　设备岗位定员

　　班定员人数=∑(共同操作的各岗位生产工时总数)/(工作班时间-休息宽放时间)

　　2、工作岗位定员

　　(四)按比例定员(2009.11多选)

　　按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例计算。

　　某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比)

　　(五)按组织机构、职责范围和业务分工定员

　　二、企业定员的新方法(2009.5单选) 选择题、方案设计题、计算题

　　数理统计方法--管理人员定员

　　1.将管理人员按职能分类;

　　对管理人员进行分类，了解各类管理人员工作量的影响因素。

　　2.用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系;

　　利用历年统计资料进行回归分析，建立回归方程。

　　3.掌握影响因素的准确数据，回归方程，计算定员人数。

　　总结：掌握准确数据，充分了解该类管理人员工作量的影响因素是关键。

　　概率推断方法--医务人员定员 注意计算题!!!

　　1.根据统计调查掌握企业医务所(院)全年员工诊病的人数资料。选择诊病人次数最多的月份，求出平均每天诊病的人次数和标准差;

　　2.测定每位医务人员每天准备工作，接待每一位患者，以及必要的休息时间;

　　3.测定必要的医务人员数;

　　按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员及值夜班医务人员数;

　　初步核算医务人员总数;

　　例题：某医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。求：

　　(1)在保证95%可靠性(t=1.6)的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。

　　(2)需要安排的医务人员数量。

时间	就诊人数
1	130
2	125
3	110
4	132
5	128
6	115
7	125
8	120
9	135
10	110

　　4.经济评价。进一步确定经济合理的医务人员定员人数。要掌握以下资料：5类工时损失，确定最小值和最大值。

　　排队论方法--工具保管员定员

　　零基定员法--二、三线人员(2008.5单选)

　　原理：根据零基预算法(零基计划法)的原理，打破常规，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。

　　具体步骤：

　　按月核定各岗位工作量

　　核定各岗位工作量负荷系数

　　建立各岗位工作量负荷系数标准

　　初步核定定员人数

　　最关键环节：核定各岗位的工作任务量，可采用工时抽样、工作日写实等方法。