2018下半年人力资源管理师考试三级重点内容(10)

 培训效果的跟踪与监控

　　(一)培训前对预期培训效果的分析

　　对受训者进行培训前的状况摸底，目的是为了与培训后的状况进行比较以测定培训的效果。

　　(二)培训中对培训效果的监控与评估

　　1.受训者与培训内容的相关性

　　2.受训者对培训项目的认知程度

　　3.培训内容

　　4.培训的进度和中间效果

　　5.培训环境

　　6.培训机构和培训人员

　　主要是评估他们的行为表现，如：管理人员的工作积极性、合作精神、领导能力和沟通能力，教师的教学经验、能力、方法等。

　　(三)培训后的效果评估

　　1.评估受训者究竟学习或掌握了哪些东西。

　　2.评估受训者的工作行为有了多大程度的改变。

　　3.评估企业的经营绩效有了多大程度的改进。

　　(四)培训后的管理效率评估

　　提供一份详细的评估报告是取得高层领导支持的最有效的方式。除了向高层管理人员汇报外，也是对培训部工作的一个很好的总结，有助于提高培训效率。