1[单选题] 企业定员的新方法不包括( )。 A.零基定员法 B.效率定员法 C.运用概率推断确定医务人员人数 D.运用数理统计方法对管理人员进行定员 参考答案：B 参考解析：企业定员的新方法包括：运用数理统计方法对管理人员进行定员;运用概率推断确定医务人员人数;运用排队论确定经济合理的工具保管员人数;零基定员法。 2[单选题]劳动定员是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员都应包括在定员的范畴内。其中各类人员不包括( ) A.一般员工 B.高层领导者 C.专业技术人员 D.中高级经营管理人员 参考答案：D 参考解析：劳动定员：是以企业劳动组织常年性生产、工作岗位为对象，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员(一般员工、初中级经营管理人员和专业技术人员、高层领导者)，都应包括在定员的范畴内。 3[单选题] 关于行为主导型的考评方法，下列说法正确的是( )。 A.可操作性较差 B.适用于生产人员 C.重在工作结果 D.标准较容易确定 参考答案：D 参考解析：行为主导型的考评，重在工作过程而非工作结果，考评的标准较容易确定，操作性较强，适合对管理性、事务性工作进行考评，特别是对人际接触和交往频繁的工作岗位尤其重要。 4[单选题]培训效果的信息收集是指( )。 A.企业在培训活动开始前对整个培训过程进行的总结和反馈 B.企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈 C.企业在培训活动运行中对整个培训过程进行的总结和反馈 D.企业在培训活动结束后对整个培训过程进行的总结和反馈 参考答案：B 参考解析：培训效果的信息收集是指企业在培训活动开始后对整个培训过程进行的总结和反馈。收集培训效果信息的目的：验证培训结果;反馈价值信息;为改进提供可靠依据。不同类型培训效果信息的采集：主观信息、客观信息、信息之间对比分析。 5[单选题]关于损益分歧点基准法的描述，错误的是( ) A.也称损益平衡点或收支平衡点 B.在产品价格一定条件下 C.为公司利润为零时的销售额或销售量 D.不赢也不亏之点 参考答案：B 参考解析：损益分歧点基准法也称损益平衡点或收支平衡点，即损益平衡、不赢也不亏之点。具体来讲：是指在单位产品价格一定条件下，与产品制造和销售及管理费用相等的销售额，或者说达到这一销售额的产品销售数量。损益分歧点简要概括为公司利润为零时的销售额或销售量。 6[单选题] ( )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与自己相似的特性。 A.对比效应 B.光环效应 C.投射效应 D.刻板印象 参考答案：C 7[单选题] 运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括( )。 A.能够发挥头脑风暴法的作用 B.时间花费较少 C.得到的培训需求信息有价值 D.结论可信度高 参考答案：D 参考解析：重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息，其优点是：①不必和每个员工逐个面谈，花费的时间和费用比面谈法要少得多;②各类培训对象代表会聚一堂，各抒已见，可以发挥头脑风暴法的作用;③各种观点意见在小组中经过充分讨论以后，得到的培训需求信息更有价值;④易激发出小组中各成员对企业培训的使命感和责任感。重点培训分析法的不足是小组讨论时大家不会说出自己的真实想法，不敢反映本部门的真实情况，某些问题的讨论可能会限于形式，讨论的结论可信度不高。 8[单选题]下列不参与集体谈判的是( )。 A.雇主一方代表 B.公司董事会 C.工会代表 D.劳动行政部门 参考答案：B 参考解析：参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门。 9[单选题] 下列对评估有效性的说法错误的是( )。 A.对组织而言，培训有效性意味着组织利润的增加、成本的下降、市场占有率的扩大 B.对个人而言，培训有效性指的是专业素质的提升、知识的增长和技能的提高 C.培训有效性评估应该始于培训需求 D.培训评估既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息 参考答案：C 参考解析：C项：培训有效性评估应该始于培训目标。培训评估是一个完整的培训流程的最后环节，它既是对整个培训活动实施成效的评价与总结，同时评估结果又为以后培训活动的培训需求提供了重要信息。 10[单选题] 为了保证培训取得预期的效果，就必须对培训进行( )监控和评估。 A.重点 B.全程 C.针对性 D.参与性 参考答案：B 参考解析：为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行全程监控和评估。对培训进行全程监控，可以保证培训活动按照规划进行，保证及时解决培训过程中出现的问题，还能将各种影响培训效果的因素记录下来，以便在以后的培训中加以改进和提高。 11[单选题] 从业人员践行"公道"规范的基本要求是( )。 A.坚持原则、不近人情、无私无畏、敢于牺牲 B.团结同志、防微杜渐、以人为本、共同进步 C.平等待人、公私分明、坚持原则、追求真理 D.崇尚科学、坚持真理、童叟无欺、人人平等 参考答案：C 参考解析：对从业人员来说，养成公道的道德品质，不仅是企业集体发展的需求，而且是自身职业理想实现的基础，同时，企业员工提高公道正派的素质，将大大有利于和谐社会的建设。为此，从业人员在职业活动中，应努力做到：①平等待人;②公私分明;③坚持原则;④追求真理。 12[单选题] 差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和( )。 A.领先原则 B.有效原则 C.经济原则 D.持久原则 参考答案：B 13[单选题] 一般而言，员工拥有的"( )"信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。 A.高层领导的走访 B.内部刊物 C.大目标 D.文件 参考答案：C 参考解析：只有员工对企业的目标和实现目标的途径有了清晰的认识之后，他才可能调整自己的方向和行动，以适应企业的要求，个人的目标才有可能与企业的目标结合起来。所以，要先让员工了解"大目标"。一般而言，员工拥有的"大目标"信息越多，就越能将个人目标与企业和部门的需要结合起来。 14[单选题] 上下级之间的( )关系是企业绩效管理活动的基本单元。 A.考评 B.引导 C.沟通 D.协作 参考答案：A 参考解析：上级主管与下属之间所形成的考评与被考评的关系，是企业绩效管理活动的基本单元。 15[单选题] 非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位( )支付劳动者工资。 A.无需 B.应当按照规定 C.应当酌情 D.应当按照提供正常劳动 参考答案：D 参考解析：用人单位停工、停业期间的工资支付属于特殊情况下的工资支付，即非因劳动者本人原因造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期内，用人单位应当按照提供正常劳动支付劳动者工资;超过一个工资支付周期的，可以根据劳动者提供的劳动，按照双方新约定的标准支付工资，但不得低于当地最低工资标准;用人单位没有安排劳动者工作的，一般应当按照不低于当地最低工资标准的70%支付劳动者基本生活费;如果集体合同、劳动合同另有约定的，可按照约定执行。
16[多选题] 管理系统一元化原则的条件包括( )。 A.下级的分散程度 B.下级的能力 C.完成工作所需的时间 D.标准化程度 E.优先组建基层机构和配备人员 参考答案：ABCD 17[多选题]关于岗位评价的描述，以下内容正确的是( )。 A.实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合 B.是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据 C.是岗位分析的逻辑结果 D.包括岗位描述和岗位规范 E.岗位评价衡量岗位的相对价值 参考答案：ABCDE 参考解析：岗位评价的实质是将岗位价值、岗位承担者的贡献、工资报酬三者有机结合。岗位评价是评定工作的相对价值，确定岗位等级，是确定薪酬等级的依据。 岗位评价是岗位分析的逻辑结果。 岗位分析包括岗位描述和岗位规范，而岗位评价在这两个基础上衡量岗位的相对价值 18[多选题] 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬包括公司向员工提供的( ) A.各种各样保险 B.单身公寓 C.免费的工作餐 D.岗位津贴 E.非工作日工资 参考答案：ABCE 参考解析：间接薪酬即福利，包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务，比如单身公寓、免费工作餐等。 19[多选题] 培训课程设计的要素有( )。 A.培训课程目标 B.培训课程内容 C.教材 D.执行者 E.时间 参考答案：ABCDE 参考解析：培训课程设计的要素有：培训课程目标、培训课程内容、培训课程模式、培训课程策、培训课程评价、教材、学习者、执行者、时间、空间。 20[简答题]简述招聘活动过程中录用环节的评估包括哪些内容? 参考解析： (1)录用员工的质量(业绩、出勤率等)。 (2)职位填补的及时性。 (3)用人单位或部门对招聘工作的满意度。 (4)新员工对所在岗位的满意度 21[单选题] 对领导安排的工作，你的态度是( )。 A.领导安排什么，就尽力完成什么 B.先做计划，然后按计划执行 C.悠着点儿干，不着急 D.好像总有干不完的工作 参考答案：B 参考解析：作为公司的员工，应该绝对地、无条件地服从领导安排的一切，尊重领导的决定，重视领导的权威。只有服从上级的指示，才是一个好员工，才会形成有组织、有秩序、有凝聚力的团体。 22[单选题] 下列关于工伤保险责任的说法，错误的是( ) A.职工被派遣出境工作，依据前往国家或者地区的法律应当参加当地工伤保险的，参加当地工伤保险 B.职工被派遣出境工作，不能参加当地工伤保险的，其国内工伤保险关系不中止 C.用人单位实行承包经营的，工伤保险责任由职工劳动关系所在单位承担 D.职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由借调单位承担工伤保险责任 参考答案：D 参考解析：职工被借调期间受到工伤事故伤害的，由原用人单位承担工伤保险责任，但原用人单位与借调单位可以约定补偿办法。故D项说法错误。A、B、C三项均为对工伤保险责任的正确表述。 23[单选题]绩效合同是( ) A.在绩效指标确定之前，由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效指标和行动计划。 B.在绩效指标确定之后，由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效目标和行动计划。 C.在绩效指标确定之前，由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效目标和行动计划。 D.在绩效指标确定之后，由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效指标和行动计划。 参考答案：D 参考解析：绩效合同，是在绩效指标确定之后，由主管与员工共同商定员工的绩效考核周期内的绩效指标和行动计划，然后以文字的形式确认，作为施行绩效指导方向和考核考评是的对照标准和绩效面谈的纲要，以及以后就考核结果进行个人素质提高的依据。 24[单选题] 在( )人员录用策略中。应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。 A.补偿式 B.重点选择式 C.结合式 D.多重淘汰式 参考答案：D 参考解析：在多重淘汰式中，每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格。该方法是将多种考核与测验项目依次实施，每次淘汰若干低分者。对考核项目全部通过者，再按最后面试或测验的实得分数排出名次，择优确定录用名单。 25[单选题] 劳动关系反映的是一种特殊的经济关系，即( )。 A.人和物的关系 B.劳动给付和工资的交换关系 C.物与物的关系 D.劳动过程与产品的投入与产出关系 参考答案：B 参考解析：劳动关系是随资本主义生产方式的出现，商品经济成为生产的主导形式而产生的。劳动关系就其本来的意义来说，并不是反映人和物的关系，劳动过程与产品或服务的投入与产出关系，劳动关系所反映的是一种特定的经济关系--劳动给付与工资的交换关系。 26[单选题] 为了保证培训取得预期的效果，必须对培训进行( )监控和评估。 A.重点 B.全程 C.针对性 D.参与性 参考答案：B 27[单选题] 职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于( )。 A.组织参与 B.岗位参与 C.个人参与 D.合理化建议 参考答案：B 参考解析：职工参与企业的民主管理有多种形式，主要包括：组织参与，是指职工通过组织一定的代表性机构参与企业管理，如职工代表大会制度;岗位参与，是指职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，如质量管理小组、班组自我管理、各类岗位责任制;个人参与，是指职工通过其个人的行为参与企业管理，如各类合理化建议，技术创新等。岗位参与和个人参与是职工民主管理的直接形式，而组织参与是间接形式，其参与管理的广度和深度是其他参与形式所不能比拟的。 28[单选题] 一般来说，最低工资标准应( )社会救济金和失业保险金标准。 A.高于 B.低于 C.等于 D.包括 参考答案：A 参考解析：劳动和社会保障部的《最低工资规定》对确定最低工资标准应考虑的因素作了细化。确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。一般来说，最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准。 29[单选题] 对劳动者而言，物质帮助权主要通过( )来实现。 A.社会保险 B.社会保障 C.社会救济 D.薪酬福利 参考答案：A 参考解析：物质帮助权是劳动者暂时或永久丧失劳动能力、暂时失去就业机会时有从社会获得物质帮助的权利。物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。 30[单选题]前瞻性培训需求评估模型的优势不包括( ) A.建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义 B.可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点 C.是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段 D.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏 参考答案：D 参考解析：前瞻性培训需求评估模型的特点是：在员工当前工作绩效满意的情况下，进行前瞻性分析，以便为未来发展做准备。A，B，C三项均为对前瞻性培训需求评估模型优势的正确表述。D项是培训需求循环评估模型的优势。 D答案属于循环评估模型特点。
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