2018高级人力资源管理师考试模拟卷九

 　1、关于道德，正确的说法是( ) 　　(A)道德反映着社会正义力量的要求 　　(B)道德的表现方式是说教 　　(C)道德是为了维持秩序而强加再人们头上的外在约束力量 　　(D)道德评价完全属于主观判断的范畴 　　参考答案：A 　　2、关于道德与法律，正确的说法是( ) 　　(A)再法律健全完善的社会，不需要道德 　　(B)由于道德不具备法律那样的强制性，道德的社会功用不如法律 　　(C)在人类历史上，道德与法律同时产生 　　(D)在一定条件下，道德与法律能够相互转化，相互作用。 　　参考答案：D 　　3、关于文明礼貌，正确的说法是( ) 　　(A)文明礼貌对企业的生产和经营不起作用 　　(B)好的企业不会把功夫用在文明礼貌的倡导上 　　(C)文明礼貌是企业成功的唯一标志 　　(D)文明礼貌反映了企业的管理水平 　　参考答案：D 　　4、在市场经济条件下，企业应该树立的义利观是( ) 　　(A )君子喻于义，小人喻于利 　　(B )唯利是图，促进经济发展 　　(C)以义为先，以义制利 　　(D)手法是企业经营的唯一准则 　　参考答案：A 　　5、态度恭敬的意思是说，从业人员要( ) 　　(A)一切按照顾客的要求办事 　　(B)顾客问什么，就要如实回答什么 　　(C)对顾客做到内心尊重而外有礼貌 　　(D)遇到刁蛮无礼的顾客时，要予以回避 　　参考答案：C 　　6、符合爱岗敬业要求的是( ) 　　(A)绝对不能违背上司的意愿 　　(B)干一行，专一行 　　(C)不转行，不跳槽 　　(D)舍弃个人和家庭利益，全身心投入到岗位工作之中 　　参考答案：B 　　7、处理好企业员工之间的关系，正确的做法是( ) 　　(A)尊重同事的隐私，不过分询问他人的私生活 　　(B)任何时候都能够直接提出自己的意见和建议 　　(C)避免接触感情上不融洽的同事，以防激化矛盾 　　(D)对感情好的同事，要加强交往，形成牢不可破的"联盟" 　　参考答案：A 　　8、符合创新要求的做法是( ) 　　(A)某员工把业余时间全部用于发明永动机之上 　　(B)某公司花钱购买了一项新技术 　　(C)某企业开辟了一个新的销售市场 　　(D)某公司做出一项新规定，员工用餐时间不能超过十分钟 　　参考答案：C 　　(二)多项选择题 　　9、下列言语中，属于职业"禁语"的时( ) 　　(A)"不知道" 　　(B)"还没上班呢，等会儿再说" 　　(C)"您需要点什么" 　　(D)"排队去" 　　参考答案：ABD 　　10、员工正确处理利益关系的做法是( ) 　　(A)破除利益最大化观念，把个人利益始终让给他人 　　(B)在满足他人所有需要的基础上，实现自身的利益 　　(C)坚持在集体事业的发展中实现个人利益 　　(D)以长远利益为重，同时也要兼顾到眼前利益 　　参考答案：CD 　　11、下列做法中，不符合从业人员服饰要求的是( ) 　　(A)装扮时尚 　　(B)颜色靓丽 　　(C)款式新潮 　　(D)香水浓烈 　　参考答案：CD 　　12、符合待人热情要求的做法是( ) 　　(A)嬉笑迎客 　　(B)主动热情 　　(C)亲昵友善 　　(D)情绪饱满 　　参考答案：BD 　　13、从业人员在服务的过程中，坚持办事公道原则的做法是( ) 　　(A)不以财富多寡作为服务标准 　　(B)对师长提供特别服务 　　(C)不以貌取人 　　(D)童叟无欺 　　参考答案：ACD 　　14、增强职业责任意识，正确的态度是( ) 　　(A)加强职业责任修养 　　(B)反思自己是否竭尽全力 　　(C)不断矫正自己的行为偏差 　　(D)养成职业道德行为 　　参考答案：AD 　　15、从业人员应该树立的法纪观念是( ) 　　(A)法不责众 　　(B)不犯法即可，没有必要学法 　　(C)法制纪律是从业人员利益的基本保障 　　(D)只有遵纪守法，才能够获得长远发展 　　参考答案：CD
　16、关于遵守法纪与道德，错误的理解是( ) 　　(A)大法不犯，小错不断，难死领导，气死法院 　　(B)法律无法制约那些犯小错误的人，道德对犯了小错误的人又不管用 　　(C)在一定限度内，为了维护公民的自由和权益，要以牺牲道德为代价 　　(D)法律不是万能的，而道德是万能的 　　参考答案：ABCD 　　17、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到其他几位副经理的反对而未果，在公司，你属于资格较老的中层领导，勤苦工作已多年，面对这样的局面，你回( ) 　　(A)感到很失落 　　(B)找经理讲道理 　　(C)分析原因，改进工作 　　(D)以后不再那么拼命工作了 　　参考答案：C 　　18、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致，而你凭借多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和安排多有不妥，你会( ) 　　(A)按照主管的要求做事 　　(B)按白己的理解做事 　　(C)和同事沟通,按同事的意见办事 　　(D)找主管进一步协商 　　参考答案：D 　　19、社区成立小动物保护协会,收养了许多流浪猫、狗,你的看法是( ) 　　(A)流浪的猫、狗一般携带病菌,人们要远高他们 　　(B)收养流浪猫、狗的做法,限制了动物们的自由 　　(C)小动物保护协会的人们有爱心 　　(D)应该收养的是流浪的人,而不是猫、狗 　　参考答案：C 　　20、某些公司员工在业余时间里兼职,以增加收入,但长此以往.由于体力精力不济等原因影响了本职工作的正常开展.对此,你的看法是( ). 　　(A)应该制定新制度,规范员工的兼职行为 　　(B)允许员工兼职,但兼职工作收入的一部分要上繳公司 　　(C)兼职是在业余时间进行的,是员工的权利 　　(D)兼职活动是无法监督的,随他去吧 　　参考答案：A 　　21、一般情况下,你和同事朋友约会,你会( ) 　　(A)准时到达 　　(B)比预定时间早一会儿达到 　　(C)晩点 　　(D)晩点,会通知同事朋友 　　参考答案：B 　　22、养犬的人越来越多,犬粪犬吠干扰了他人的正常生活,你认为( ) 　　(A)养犬没有实际意义,应该禁止所有的居民养犬 　　(B)治理养犬的关键是征缴高额费税 　　(C)提高养犬的人文明素质最重要 　　(D)人们应相互宽容理解 　　参考答案：C 　　23、如果你的某位同事思是喜欢拿你某方面的"短处" 开玩笑,虽然玩笑并无恶意,但你觉得心里很别扭，你会( ) 　　(A)也拿对方开玩笑 　　(B)既然发现对方没有恶意,那就随使他好了 　　(C)警告对方，要他尊重他人， 　　(D)与对方沟通，明确告诉对方自己的感受 　　参考答案：D 　　24、日常生活和工作中，听窗外的蝉、青蛙或者鸟儿持续不断的鸣叫，你的感受是( ) 　　(A)聒噪，令人心烦意乱 　　(B)有点烦，但还能够忍受 　　(C)习惯了，没有感觉 　　(D)悦耳动听 　　参考答案：D 　　25、下列描述中，最接近你常态的感觉是( ) 　　(A)有朋友，有知己 　　(B)有知己，没朋友 　　(C)有朋友，没知己 　　(D)没朋友，没知己 　　参考答案：A 　　26、梅奥创立的人际关系学说是( )的代表理论 　　(A)经验管理时期 　　(B)科学管理时期 　　(C)现代管理时期 　　(D)后现代管理时期 　　参考答案：C 　　27、( )认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制 　　(A)行为角色理论 　　(B)人力资本理论 　　(C)交易成本理论 　　(D)资源基础理论 　　参考答案：C 　　28、采取( )的企业，其竞争策略是以廉价取胜。 　　(A)控制策略 　　(B)投资策略 　　(C)参与策略 　　(D)吸引策略 　　参考答案：D 　　29、采取()的企业，宜采取"家族式+市场式"的企业文化。 　　(A)廉价竞争策略 　　(B)创新产品策略 　　(C)优质产品策略 　　(D)客户价值策略 　　参考答案：C 　　30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好机遇时，应当采取( ) 　　(A)扭转型战略 　　(B)进攻型战略 　　(C)防御型战略 　　(D)多样型战略 　　参考答案：B