2018年人力资源管理师考试三级讲义精华(19)
工作信息分析的基本方法
工作分析的基本方法主要有以下几种:
1、观察法。可分为直接观察法、阶段观察法、工作表演法。比较适用于对体力工和事务性工。
2、面谈法。可分为个别面谈、集体面谈、管理人员面谈。此法不能单独用于信息收集,只适合与其他一起使用。
3、问卷调查法。是工作分析中最常用的一种方法,是根据工作分析的目的、内容等编写结构性调查表,由工作执行者填写后回收整理,提取出工作信息的一种方法。
4、工作实践法。
5、典型事件法。又称为关键事件法,是对执行工实际工作中具有代表性的工作行为进行描述。
6、工作日志法。又称写实分析法,是按时间顺序详细记录工作过程,然后经过归纳提炼,取得所需工作信息的一种提取方法。
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