2018下半年人力资源管理师考试三级章节考点(10)

 招聘实施

面试的实施与技巧

　　一、人员招聘面试的基本步骤

　　1、 面试前的准备阶段： 确定面试目的、科学的设计师体、选择合适的面试类型、确定面试的时间地点等。面试关事先确定需要面试的事项和范围，写下提纲，别切在面试前详细了解应聘者的资料。

　　2、 面试开始阶段： 从应聘者预料的到的问题开始发问，然后过渡到其他问题，以消除应聘者的紧张情绪。

　　3、 正式面试阶段： 灵活的提问和多样化的形势，察言观色，对所问问题、问题间的转换、问话时机以及对方的答复要多加注意。环境和谐自然

　　4、 结束面试阶段： 问完预计问题之后，询问应聘者是否有问题要问或是否又补充。

　　5、面试评估阶段： 根据面试纪录对应聘人员进行评估。评语式和评分式

　　二、面试提问技巧

　　开放式提问：又分为无限开放式和有限开放式。

　　1、封闭式提问：

　　2、清单式提问：

　　3、假设式提问：

　　4、重复式提问：

　　5、确认式提问：

　　6、举例式提问：

　　三、面试提问时应注意的问题

　　1、 避免提出引导性的问题

　　2、 提些矛盾的问题，判断应聘者是否隐瞒了情况

　　3、 了解应聘者的动机

　　4、 问题直截了当，语言简练

　　5、 注意倾听，仔细观察