2018年人力资源管理师二级专业能力知识点(3)

 　三、企业组织结构设计的内容和概念

　　(一)企业组织结构设计的内容

　　企业组织结构的设计包括组织环境分析、组合发展目标的确立、企业流程设计、组织职能设计、组织部门设计和工作岗位设计等多项内容。

　　(二)管理层次与管理幅度的概念

　　1.管理层次

　　管理层次是指职权层级的数目，即一个组织内部，从最高管理者到最底层职工的职级、管理权力的层级。

　　2.管理幅度

　　管理幅度又称管理跨度，是指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数。

　　能力要求

　　一、组织的职能设计

　　组织的职能设计是进行组织结构设计的首要步骤，是根据组织的目标来确定组织的基本职能及其构成，包括企业的经营和管理职能的设计。

　　(一)组织职能设计的步骤

　　1.职能分析。

　　2.职能调整。

　　3.职能分解。

　　(二)组织职能设计的方法

　　1.基本职能设计

　　2.关键职能设计

　　二、组织的部门设计

　　(一)部门纵向结构的设计

　　1.管理幅度的设计方法

　　(1)经验统计法

　　管理幅度的确定是通过对多个企业管理幅度进行抽样调查，以调查所得到的统计数据为依据，结合本企业的具体情况确定其管理幅度。

　　(2)运用变量测评法的步骤

　　①必须找出影响管理幅度的主要变量。

　　②分析各变量对管理者负荷的影响程度，求出权数。

　　③将管理人员的总权数与管理幅度的标准值进行比较，以确定具体的管理幅度。

　　(3)影响管理幅度的主要因素

　　①工作性质;②人员素质状况;③管理业务标准化程度;④授权程度;⑤管理信息系统先进程度。

　　2.管理层次的设计方法

　　(1)按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次。

　　(2)有效的管理幅度与管理层次成反比。

　　(3)选择具体的管理层次。

　　(4)对个别管理层次作出调整。