2018年人力资源管理师一级考试章节知识点(5)

 　41.集团总部组织结构的发展趋势总部的功能定位并不是一成不变的，因而其组织结构也是不断变化的。其主要发展变化的趋势是：①服务功能外包;②战略等功能强化;③提高总部影响力。

　　42.集团总部组织结构设计的基本原则为了构建一个科学、合理、高效、有序的集团总部，其组织结构设计的指导方针除了要遵循组织结构设计的一般原则(目标一致原则、效率原则、层次管理原则、责权对等原则、有效控制原则、边界缓冲与跨越原则、分工协调原则、系统运作原则)外，还必须依据战略导向原则、流程质量原则和基于母子公司体制原则。

　　43.集团总部组织结构再造的前提当企业集团出现以下情形时，需要对总部组织结构进行再造：①社会需求、科技进步发生变化;②集团产业结构和行业方向发生变化，集团产品更新换代;③业务组合、业务流程、销售网络发生变化;④集团高管层以及员工素质发生变化;⑤集团企业并购、剥离，下属企业地位发生变化。

　　44.集团总部流程再造的原则对集团总部业务流程进行再造的原则是：①采用系统化渐进方式;②以战略为导向;③以市场为坐标;④借助信息技术。

　　45.集团总体组织结构设计的基本程序集团总部组织结构设计的基本程序是：①明确组织结构设计的依据;②掌握组织结构设计的原理;③构建组织结构的基本框架;④总部职能设计与部门设置。

　　46.集团总体战略与发展目标的分析应从以下几方面着手：①企业的目标任务是否正确;②战略目标是否正确;③战略重点是否突出;④实现战略的步骤是否清楚;⑤战略措施是否合理、有效;⑥战略的实施和调控是否有力;⑦出现危机时，能否有效进行管理。

　　47.集团总部职能的正确定位从职能上来讲，总部应该成为企业集团的五大中心，即战略中心、人力资源中心、制度中心、资本中心和文化中心。

　　48.集团总部组织结构设计的原理包括以下内容：①幅度与层级的原理;②核心的原理;③能级的原理;④系统的原理;⑤协作制衡的原理;⑥权责对等的原理。

　　49.集团总部组织结构设计的基本要素集团总部作为一个企业集团组织结构系统的重要组成部分，它包含以下6个基本要素：①职能分工;②业务流程;③协作关系;④权力分层;⑤控制幅度;⑥责任链。

　　50.集团和集团总部职能分工的分析应从以下四方面进行：①总部职能和部门划分;②等级层次设置;③职责权限分配;④横向协调关系。