2018年人力资源管理师一级考试章节知识点(8)

 　　第二章招聘与配置

　　1.胜任特征的概念及内涵①“胜任”表示的是对某项工作的卓越要求，而不是基本要求;②胜任特征是潜在的、深层次的特征;③胜任特征必须是可以衡量和比较的;④胜任特征所指的可以是单个特征指标，也可以是一组特征指标。

　　2.胜任特征的定义首先，胜任特征含有对个体或组织的基本要求。其次，胜任特征能够判别绩效优异与绩效平平，区分出表现较好和较差的个体或组织，即具有可衡量性和可比较性。最后，胜任特征是潜在的、深层次的，不是年龄、性别、面容、知识等外显因素。

　　3.胜任特征模型的概念及内涵胜任特征模型是指采用科学的研究方法，以显著区分某类人群中绩效优异与一般员工为基础来寻求鉴别性岗位胜任特征，经过反复比较分析，最终确立起来的与绩效高度相关的胜任特征结构模式。

　　4.胜任特征模型的定义胜任特征模型的定义有以下几层含义：①胜任特征模型反映了胜任特征的内涵，即胜任特征是区别绩效优异者和绩效平平者的标志，是建立在卓越标准之上的结构模式;②胜任特征模型是在区别了员工绩效优异组和一般组的基础上，经过深入的调查研究和统计分析而建立起来的。建立胜任特征模型可采用T检验、回归等数量分析方法;③胜任特征模型是一组结构化了的胜任特征指标，可以通过数学表达式或方程式表现出来，方程中的各个因子是那些与绩效高度相关的胜任特征要素的有机集合。、

　　5.岗位胜任特征的分类对胜任特征有以下几种分类方法：①按运用情境的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征;②按主体的不同，胜任特征可分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征;③按内涵的大小，胜任特征可分为六种类型，即元胜任特征、行业通用胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征;④按区分标准的不同，胜任特征可分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。

　　6.技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征技术胜任特征包括方法、程序、使用工具和操纵设备的能力等;人际胜任特征包括人类行为和人际过程、同情和社会敏感性、交流能力和合作能力等;概念胜任特征包括分析能力、创造力、解决问题的有效性、认识机遇和潜在问题的能力。

　　7.个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征个人胜任特征是微观层面的，组织和国家胜任特征是宏观层面的。个人胜任特征指的是单个自然人身上所具有的，能够导致个人取得成功的潜在特征;组织胜任特征是指一个团体组织综合显示的，导致其在某行业中取得长期收益，保持行业内外的竞争优势的潜在的核心特征;国家胜任特征是指一个国家综合显示的，导致其在国际上保持竞争优势所具有的核心特征，如资源、领导、文化、人才等。

　　8.元胜任特征属于非任务具体性、非公司具体性、非行业具体性的胜任特征。它可用于完成大量不同的任务，包含广泛的知识、技能和态度。

　　9.行业通用胜任特征属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征。

　　10.组织内部胜任特征属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。