2018年人力资源管理师考试一级精选考点(31)

 绩效管理系统的结构设计

　　1)绩效指标体系：按照指标的来源分为：关键绩效指标KPI、岗位职责指标PRI、工作态度指标WAI、岗位胜任特征指标PCI、否决指标NNI;按照企业层级分类可分为：企业指标、部门指标、班组指标以及岗位指标;

　　2)考评运作体系包括考评组织的建立、考评者与被考评者的确定、考评方式方法和考评程序的确立、考评信息数据的收集与管理，以及考评管理制度的建立与运作等内容;

　　3)结果反馈体系是绩效管理体系的收尾部分，同时也是人力资源管理其他子系统的正常运行的基础和依据，企业应根据绩效考评的结果开展各项管理工作，具体表现在人员规划、人事调整、员工激励、培训开发、员工流动、兑现薪酬、劳动关系的调整等。