2018年人力资源管理师考试一级精选考点(40)

 团队

　　团队通过其成员的共同努力产生积极协同作用，团队成员努力的结果团队的绩效水平远远大于个体成员绩效的总和，团队工作强调集体的绩效、共同的责任、积极的合作和相互补充的技能，其优势在于团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织更好地利用雇员的才能;团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活、反应更迅速;团队可以快速地组合、重组和解散;团队能够促进雇员参与决策过程，有助于管理人员增强组织的民主气氛，提高团队成员的积极性。

　　1、团队的特点：1)团队的主要任务是完成团队的共同目标;2)团队成员具有相互依存性;3)团队成员共同承担责任;4)协调对于团队的动作必不可少。

　　2、团队绩效一般佛某一组织群体的整体绩效，团队是一个有机体，其整体的绩效大于每个成员个体的绩效的总和，个体绩效是由个体素质以及职业化行业决定的，团队绩效则是团队核心素质以及团队合作的程序决定的，它们之间连接点在于，如果组织能够在全体成员内共享价值观并将个体绩效、团队绩效与组织绩效有效结合在一起，那么组织的战略目标就能实现。因此，团队绩效首先要基于组织的绩效，要在组织基础上确定团队的绩效，在团队绩效的基础上确定团队成员的个体绩效，团队绩效不仅仅体现了一个团队的整体实力与该团体对组织的贡献，也反映了团队中各成员积极努力的成果。

　　3、团队绩效与部门绩效的比较：1)传统职能部门只对个人进行考核，而团队绩效考核需要对团队和个人进行考核;2)传统的部门考核更关注结果，而团队绩效考核则更关注过程;3)传统职能部门偏重对个人进行奖励，团队须同时对团队和个人进行奖励。

　　4、员工绩效考评的一般程序：1)确定考评指标、考评者和被考评者;2)明确考评方法;3)确定考评时间;4 )组织实施考评;5)核算考评结果;6)绩效反馈面谈与申诉;7)制定绩效改进的计划。

　　5、团队指标可以分为：主要指标、辅助指标、整体指标、否决指标四大类。