2018年人力资源管理师考试一级精选考点(41)

 绩效面谈

　　绩效面谈的类型：单向劝导式也称单向指导型、双向倾听式、解决问题式、综合式。

　　绩效反馈面谈的程序：1)为双方营造一个和谐的面谈气氛2)说明面谈的目的、步骤和时间3)讨论每项工作目标考评结果4)分析成功和失败的原因5)与被考评者讨论考评的结果6)与被考评者围绕培训开发的专题进行讨论，提出培训开发的需求，共同为下一阶段工作设定目标7)对被考评者提出的需要上级给予支持和帮助的问题进行讨论，提出具体的建议8)双方达成一致，在绩效考评表上签字。

　　绩效反馈面谈的技巧：1)考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者;2)通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处;3)要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实;4)应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法;5)针对考评结果 ，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。