2018下半年人力资源管理师考试一级知识点(37)

 平衡记分卡数据处理

　　数据处理按以下步骤进行：

　　(一)定性数据的处理定性数据的处理国际通用的方法是采用问卷调研法。

　　(二)定量指标的处理

　　(三)确定评价指标的权重: 100%最高

　　(四)数据综合处理：逆序法

　　(五)数据的比较分析