2019下半年人力资源管理师考试三级高频考点(9)

 培训有效性评估

　　培训有效性评估的内容

　　培训成果是培训有效性评估的主要内容。培训成果包含五种类型：认知成果、技能成果、情感成果、效果性成果和投资净收益。

　　培训有效性评估的技术

　　(1)泰勒模式。

　　(2)层次评估法。柯克帕特里克四级评估模式、菲利普斯五层评估模式、考夫曼五层评估模式等都属于这种方法。主要特点在于：①层次分明，对培训效果的评估由易到难，循序渐进;②定性和定量分析方法相结合;③其中的多层次评估法把对培训效果的评估逐步由对个人素质能力提高的评估转移到整个组织绩效提高的评估上来。根据课程类型不同，有以下几种不同的评估方式：书面测验、模拟情境、操作测验、学前学后比较。

　　(3)目标导向模型法的精髓在于：①关注的是受训者而非培训者的动机;②评估受训者个人素质能力的提高;③把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素;④培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者。