2019年人力资源管理师二级简答题专项练习题(25)

 　　题目：简述构建测评标准体系以及素质测评

 

　　参考解析：

 

　　(1)构建步骤：需解决两个问题：①对需要测评的人员素质的要素进行分解②将每一个要素用规范化的行为特征或表征进行描述与规定。

 

　　步骤：①明确测评的客体与目的：以一定的测评客体为对象，以一定的测评目的为依据

 

　　②确定测评的项目或参考因素：A.工作目标因素分析法。B.工作内容因素分析法。C.工作行为特征分析法。

 

　　③确定素质测评标准体系的结构：

 

　　④筛选与表述测评指标：

 

　　⑤确定测评指标权重：德尔菲法、主观经验法、层次分析法

 

　　⑥规定测评指标的计量方法：

 

　　⑦试测或完善素质测评标准体系：

 

　　(2)准备：①收集必要的资料。②组织强有力的测评小组。③测评方案的制定

 

　　(3)实施：①测评前的动员。②测评时间和环境的选择。③测评操作程序

 

　　(4)结果调整：①引起测评结果误差的原因：测评的指标体系和参照标准不够明确、晕轮效应、近因误差、感情效应、参评人员训练不足。②测评结果处理的常用分析方法：集中趋势分析、离散趋势分析、相关分析、因素分析。

 

　　③测评数据处理：绘制素质测评曲线图和结构测评曲线图。

 

　　(5)综合分析：综合分析测评结果：测评结果的描述(数字描述、文字描述-基本素质、技术水平、业务能力、工作成果)、员工分类(调查分类标准和数学分类标准)、测评结果分析方法(要素分析法、综合分析法、曲线分析法)