社会学论文：案例教学在公共关系学教学中的问题与对策

 　　1 存在的问题近年来，笔者在公共关系学实际教学的过程中，注重对案例教学方法效果的总结，并注重与其他学校的讲授公共关系学的教师不断交流，对目前案例教学在公共关系学中存在的问题做了总结和归纳。
　　1.1 教师缺乏实践教学的能力自 1999 年高校开始扩招以来，在校学生数量实现了持续增长，尤其是一些一般本科学校和职业技术学校，招生规模不断扩大。另外，由于公共关系学所涉及到的管理类专业的进入门槛较低，很多学校都相继申请了包括市场营销、旅游管理、工商管理等在内的本科或专科专业，而在这些专业的课程设置中，公共关系学往往会被作为必修课或者选修课，使得学生掌握必要的公共关系知识，更好地丰富专业架构。在这种形势下，各高校往往会大规模地引进人才充实到本校的教师队伍，引进人才的主渠道便是学校的硕士或者博士毕业生，这就形成了"从校门到校门"的不良局面，一些教师由于缺乏必要的相关实践经验，不具备实践教学的较强能力，难以促成公共关系学教学过程中的案例教学取得良好的效果，影响课堂教学质量。
　　1.2 学生的主动学习性较低伴随着高校的扩招和在校学生数量的不断增多，学生的素质参差不齐的情况在很多高校不断彰显，这就为校园的学风建设带来了新的问题，其中的一个重要问题便是学生自主学习的主观能动性较低，但学生的学习主动性在公共关系学中的案例教学也是尤其重要。因为在案例教学的过程中，除了教师要扮演恰当的角色之外，学生也是相当重要的组成部分。在案例教学过程中，学生要对整个案例的背景、过程、结果等元素深入挖掘，认真思考，才可能取得良好的效果。如果学生的自主学习能动性较差，不能加入到案例思考和案例讨论的氛围中，很难取得较好的案例教学课堂效果。
　　1.3 案例的时效性和质量不强在案例教学的过程中，案例作为重要的组成部分尤为重要，所选取的案例的时效性和质量直接影响着案例教学的效果。在案例选取的过程中，主要通过教师结合某一方面的理论问题通过查找书籍、杂志、互联网等方式加以获取。由于更新案例资料需要一定的成本，所以有些教师一旦找到了合适的案例资料后，若干年内可能都不会改变，经常重复着同样的案例内容，如同一些明星在不同的场合却唱着同样的一首歌曲，难以满足学生的需要，容易引发学生不满，难以实现较好的案例教学课堂质量。另外，在确定所选取的案例内容时，教师首先要对案例内容吃透，要认真判断所选取的案例是否和所涉及的理论内容相一致，以提高案例的质量，进而提高学生的课堂满意度。
　　1.4 案例教学体系不规范案例教学模式最早在 20 世纪 20 年代产生于闻名世界的哈佛大学商学院，在强调学生掌握相关理论知识的同时，又强调要注重实践。
　　虽然我国已引进案例教学模式，但并没有形成较好的案例教学体系，尤其在一些一般本科院校和职业技术学校更加明显。很多教师都知道在公共关系学课程教学过程中要注重采用案例教学，但并没有设计出较完善的案例教学体系，使得教师和学生在案例教学过程中难以有效定位，教师有时不能统领全局，进行适当的引导，导致了案例教学在公共关系学教学过程中的低质量。
　　1.5 案例教学基础设施薄弱在案例教学的过程中，为了创造一个较好的讨论氛围，一些必要的硬件基础设施会提升案例教学的效果。目前，国内的很多学校对案例教学的投入远远不够，缺乏案例教学所需的专门的教室及其包括多媒体设备的硬件设备，影响了教师在案例教学过程中的作用发挥，也影响了学生参与案例教学的直观感受，从而影响了案例教学的质量。
　　2 对策建议上述问题对案例教学在公共关系学教学过程中产生的效果发挥着重要的影响，若不妥善解决，势必会影响公共关系学的教学质量。对此，笔者针对上述问题提出了相关的对策建议。
　　2.1 提升教学的实践教学能力为了解决大多数教师"从校门到校门"带来的缺乏实践经验的问题，学校应当从丰富教师的实践经验入手，帮助教师创造机会了解社会，了解企业，丰富他们的公共关系工作阅历。
　　学校或者相关的院系可以为教师和企业等单位形成民主、和谐、亲密、充满活力的师生关系氛围，使学生对老师产生信赖感和认同感，积极参与到教学活动中来，可有效消除学生课堂消极沉默。
　　2.3 掌握教学技巧，提升教师素质，努力提高学生英语学习兴趣学生有了学习兴趣才会积极地去思考问题，回答问题，参与到教学活动中来。首先，作为教师，要做到内强素质，外塑形象，努力掌握教学艺术，使自己在课堂教学中能以自然、亲切、幽默、生动的语言，科学、有效的提问，灵活、恰当的教育手段吸引学生的注意力，提高学生的学习兴趣。
　　其次，教师应积极提升学生学习英语的自信心。一般缺乏自信心的学生英语基础都比较差，课堂上可以有针对性地对这类学生做一些教学互动安排，但所涉及的内容难度应控制好，避免因内容太难而打击学生积极性。同时，对学生的表现应及时给予肯定的、鼓励性的评价，让学生体验到学习的成就感，借此激发学生学习兴趣。再次，适当改变课堂授课方式，避免单一的教师讲，学生听的教学模式。
　　教师可以按照学生学号每次上课指定 1-2 名学生作 dutyreport，内容和形式由学生自定，时间限制在 3 分钟。这样学生可以按照自己喜欢的方式展示自己感兴趣的内容，同时也利于学生开阔眼界，提高学习兴趣。最后，立足教材，灵活选择教学内容。教材是教学的基础，但教材存在实时性差，内容枯燥等问题。另外很多学生将英语视为一种工具，学习英语只是为了增加自己将来的求职砝码。因此，教师在选取课堂教学内容时要擅于结合学生实际需要，把实时性和实用性的原则贯穿于教学之中，以此吸引学生，培养其学习兴趣。