MBA评论：匠人技艺只占40%，60%都在心性和品格上

在20世纪70年代的日本，一位27岁的年轻人创立了一家很小的纯手工家具公司。多年后这家只有30多个人的公司创造了5000多万人民币的年销售额，它的客户群包括日本皇室、国会议事厅、高级酒店等各种高端客户。世界500强的高管们都纷纷慕名前去参观。

　　这家公司能向客户提供长达200年甚至更长时间的手工家具，这家公司叫"秋山木工"，它的老板秋山利辉，被称为日本国宝级的匠人，根据前辈教导的基本道理加上自己的心得体会总结出的"匠人须知30条"，成为世界永存的瑰宝。同时他也是今天跟大家分享的《匠人精神》这本书的作者。

　　《匠人精神》

 

　　《匠人精神》是一本关于如何培养具有日本特色的合格"匠人"的著作，书中秋山利辉通过列举"秋山木工"的"匠人须知30条"，阐释了其心目中一流人才培养的核心：何谓"匠人精神"，即一流的匠人，人品比技术更重要。同时，通过讲述自己从进入木工行业，努力自我培养，直到成长为一名行业领袖的人生历程，现身说法：在现代社会中，一个人若想实现真正的自我，社会若想恢复凝聚力，重拾失落的"匠人精神"势在必行。坚持执着、不放弃，从而淬炼心性，养成自己，唤醒每个人岗位技能的一流精神。

　　这本书不仅对经营事业企业家、培养人才的管理者有所启发，对现代社会中每一个想实现真正自我的个体也会有所启发。秋山利辉先生认为一流的匠人技艺只占到40%，60%都是在磨砺心性，人才品格的培养。为此他创立了一套世界瞩目的一流人才的育成法则--匠人精神30条。

　　"匠人精神30条"

　　01进入作业场所前，必须先学会打招呼

　　好的打招呼方式要让人由衷微笑。积极地与人打招呼，可以活跃周围的气氛。

　　02进入作业场所前，必须先学会联络、报告、协商

　　信息共用，能够让自己和周围的人都顺利进行工作，也能让大家放心。

　　03进入作业场所前，必须先是一个开朗的人

　　一个人始终保持开朗、乐观的心情，他的周围也会变得明亮、愉快了起来。人们都向身边聚集，订单也自然就来了。

　　04进入作业场所前，必须成为不会让周围的人变焦躁的人

　　通过感受现场的氛围，站在别人的立场来考虑问题，并且如实付诸行动，也能提升自己的品格。

　　05进入作业场所前，必须要能够正确听懂别人说的话

　　正确理解指令内容、如实执行，也能提升自己的品性。

　　06进入作业场所前，必须先是和蔼可亲、好相处的人

　　一个和蔼可亲的人，周围的人必定非常乐意让他服务。

　　07进入作业场所前，必须成为有责任心的人

　　尽责工作必然产生紧张感，这样就能集中心力工作，也能提升自己的技能。

　　08进入作业场所前，必须成为能够好好回应的人

　　无论是否明白，都要明确表达出来，这样才能避免错误发生。

　　09进入作业场所前，必须成为能够为他人着想的人

　　设身处地为对方着想再行动，这是很重要的一件事。

　　10进入作业场所前，必须成为的人

　　如果是为了对方好，即使得罪人，该说的话也要说，这点很重要。

　　11进入作业场所前，必须成为执着的人

　　技术和人品不予设限，持续追求更高境界，这件事非常重要。

　　12进入作业场所前，必须成为有时间观念的人

　　时间永不停息，要紧的是思考自己现在能做的事，不浪费每一瞬间。

　　13进入作业场所前，必须成为随时准备好工具的人

　　工具配备得整齐完善，就可以马上投入工作。此外，工具是帮助我们一辈子的好伙伴，收拾整齐是对它们表达感谢的方式。

　　14进入作业场所前，必须成为很会打扫整理的人

　　收拾打扫是工作的最后一道程序，直接影响到下次工作的展开，所以很重要。

　　15进入作业场所前，必须成为明白自身立场的人

　　重要的是明辨自己当前的立场，想好应该做什么，然后立即付诸行动。

　　16进入作业场所前，必须成为能够积极思考的人

　　总在思考今后要成为怎样的人，无论遇到什么问题都能够积极面对，这样的人一定能够成长。

　　17进入作业场所前，必须成为懂得感恩的人

　　带着对周围人的支持，心怀感激之情采取行动，这点非常重要。

　　18进入作业场所前，必须成为注重仪容的人

　　不修边幅的人，他的思想也一定很混乱。作为一个社会人士，更为了工作安全，仪容非常重要。

　　19进入作业场所前，必须成为乐于助人的人

　　经常想着身边的人需要什么，并且采取行动，这点很重要。

　　20进入作业场所前，必须成为能够熟练使用工具的人

　　如果能够善用工具，就像运用自己的手脚一样灵活，就能够制作出感动人的东西

　　21进入作业场所前，必须成为能够做好自我介绍的人

　　重新认识自我、让对方了解自己的长处，并讲述个人梦想，这点很重要。

　　22进入作业场所前，必须成为能够拥有的人

　　为顾客花费多少心思、做出什么样的东西，能够说明这些很重要。

　　23进入作业场所前，必须成为能够好好发表意见的人

　　重要的是分享各种想法，以便创造出更好的产品。

　　24进入作业场所前，必须成为勤写书信的人

　　通过自己的文字来表达感激之情，更能传达自己的想法。

　　25进入作业场所前，必须成为乐意打扫厕所的人

　　通过洗刷最脏的场所，来磨炼自己的心志。

　　26进入作业场所前，必须成为善于打电话的人

　　在看不见对方的情况下，能够简洁、易懂地表达自己很重要。

　　27进入作业场所前，必须成为吃饭速度快的人

　　吃饭也是有方法的，要感谢农民和我们烹煮食物的人，还要养成不浪费、吃什么都津津有味的习惯，这些都会影响工作。

　　28进入作业场所前，必须成为花钱谨慎的人

　　正确理解金钱产生的过程，怀着感恩的心情用钱，这点非常重要。

　　29进入作业场所前，必须成为的人

　　速算可以提高使用时间和材料的效率，也能制造出让客户满意的产品。

　　30进入作业场所前，必须成为能够撰写简要工作报告的人

　　用简单的笔记记录当天所学，能够再次加深印象，相当于每天用双倍心力学习。