2019年公共管理硕士(MPA)专业学位联考行政学(九)

　　三、经济手段

　　1.经济手段的含义

　　经济手段是行政主体根据客观经济规律，运用价格、信贷、利率、税收、工资、奖惩等经济杠杆和方式，通过调整经济利益关系而实施管理的方法。

　　2.经济手段的特点

　　(1) 利益性

　　(2) 间接性

　　(3) 多样性

　　3.经济手段的作用

　　四、思想教育手段

　　1.思想教育手段的含义

　　思想教育手段是指依靠宣传、说服、沟通、精神鼓励等方式激励人们的积极性，使行政人员和管理对象自觉自愿地去从事政蚌所鼓励的工作或活动，实现行政目标的方法。

　　2.思想教育手段的特点

　　(1)潜在性和长期性

　　(2)内在稳定性

　　(3)主动超前性

　　3.思想教育手段的种类

　　(1)行为激励方法

　　(2)参与管理方法

　　(3)行政责任方法

　　4.思想教育手段的作用

　　第三节 行政技术方法

　　一、行政技术方法概述

　　行政技术方法是偏重于技术的行政管理方法，主要指行政方法中运用自然科学与工程科学方面的技术并逐步实现量化的那部分。

　　二、定量技术

　　1.数学规划

　　2.实用随机理论

　　3.决策分析理论

　　4.预测研究理论

　　5.数据分析

　　三、系统分析

　　系统是相互区别、相互依存的要素构成的有机整体，系统的各内在要素之间存在着一定的联系，有一定的边界。

　　1.系统分析方法的特征

　　(1) 目的性

　　(2) 整体性

　　(3) 层次性

　　(4) 适应性

　　2.系统分析方法的作用

　　四、网络规划

　　1.什么是网络规划方法

　　网络规划方法是将管理对象各项任务的各个阶段和逻辑顺序通过网络图的直观形式进行统筹规划、合理安排，来有效利用人力、物力、财力资源，提高管理效率。

　　2.网络图及其绘制

　　网络规划方法的直观形式是网络图，网络图的绘制通常要经过确定目标、开列清单、画出草图、修改完成等几个阶段。网络图由工作、节点和线路三部分组成。

　　3.网络规划方法的作用

　　五、戴明循环

　　1.什么是戴明循环方法

　　美国统计学家戴明首创“戴明循环”方法(又称PDCA循环方法)。P、D、C、A分别是英语PLAN(计划)、DO(实施)、CHECK(检查)、ACTION(处置)的缩写。

　　2.戴明循环方法的运作程序

　　3.戴明循环方法的规则要求

　　(1) PDCA循环是一个循序渐进的流程，既不能跨越阶序，不能止步不前

　　(2) 循环是一个反复的过程

　　(3)循环是一个可以量化的过程，要广泛灵活地运用统计方法，尽可能地依据数据说话