事业单位面试备考：作答人际关系题目的几点疑惑

 人际交往的意识与技巧这类题目一直事业单位面试中的重点，这类题目作答起来并不难，对于考生来说经过培训都能对这类题目侃侃而谈，但是在授课的过程中，真正能把人际题目答精、答深入的考生确实不多，那么如何能够在人际关系这类题目中脱颖而出，今天来跟大家分享和解答各位考生在作答这类题目时经常会出现的几点疑惑。

1.泛泛而谈，缺乏针对性。

所谓的泛泛而谈就是没有对题干进行分析，说出来的答案比较套路化，例如“这样的事情发生，我认为是我自身工作做的不到位，我一定会在以后的工作中加强学习、积累经验、请教老同志，来不断完善自身，避免以后出现类似的事件。”这样的答案就是一个泛泛而谈的人际答案。这样的答案可以说是在回答人际类的题目，但是并没有回答某一道人际类的题目，只要是人际类的问题这样回答可以说都不算错，但是都不精准，根本得不到考官的认可。考官想听的内容是针对于题干，你自身的不足到底在哪里?只是知道自己有不足是不够的，一定要贴近题干关键词把自身不足的地方分析出来。解决问题的部分也是如此，我们可以加强学习、请教老同志，但要学什么、要请教什么一定要说的有针对性，这样的答案才是针对题干的答案，才能够得到考官的认可。

2.只解决人际问题，不顾工作问题。

事业单位面试中的人际关系类问题都是以机关工作为出题背景的，众所周知，工作场景下的人际关系是以工作为目的的，不是为了“你好我好大家好”，而是为了在“你好我好大家好”的基础之上，把工作开展的更好，所以说我们在回答人际类问题的时候就不能仅仅处理人际的问题，一定要人记得问题和工作的问题都解决彻底。例如“你和小王一起完成一项任务，小王跟你有工作意见上的分歧，借故消极怠工，导致工作进度被延误，你怎么办?”很多同学在作答这样的题目时，能够做到很好的与小王沟通，但是对于如何完成工作，甚至是这项工作一点都没有提及到，这样是不可的。总的来说，解决人际问题是手段，解决工作问题是目的。

3.解决问题的方法只局限于有效沟通一个途径。

沟通是解决人际问题的黄金手段，无论是与领导的矛盾、还是同事、群众的矛盾，都可以用沟通的方式来解决。但有时学员大体会出现只局限于沟通这一种解决问题的方式，除此之外，没有任何其他的解决问题的手段，我们可以适当的去丰富一下解决问题的方式方法。例如“你进入新单位后，老同志老周对你关照颇多，也给予你很多指导，一次会议中，由于你的想法很有新意，领导变让你负责一个项目，让老周协助你，会后老周有些失落，同事们也认为你是徒弟抢了师傅的风头，面对这种情况，你该如何处理?”。在作答这道题目时学员可以做到充分与老周进行沟通，但是就没有其他的手段了，例如我们可以添加一些这样的处理问题的手段“在工作开展的过程中，遇到一些关键环节我也会秉持着谦虚的态度向老周请教，在召开一些项目会议的时候，请老周来为多为我们关键环节的决策把关”。总的来说，解决问题我们靠的不仅是“嘴皮子”，还有实际的行动，这样的回答可以让我们处理问题更加的全面到位。