事业单位面试技巧：常见人际类题目作答规律(二)

 继续为大家介绍，人际类题目常见的作答规律技巧。废话不多说，直接切入正题。

个要谈的就是，在实际作答题目时，不难发现一个题目中有好几个主体，如：领导、同事、群众等。那么，在作答之时，定要将主体有效区别开来，什么意思呢?比如：在“首先”这一条中，谈得仅仅是我与某一个主体之间的矛盾和解决办法;“其次”当中谈我与另外一个主体之间的矛盾和解决办法;以此类推，不要在一个 “首先”或“其次”等这一条中，出现两个主体，谈就围绕一个主体一个方面去谈，不要有所交叉，那样会极为混乱，让考官搞不清你到底要谈什么。

此外，在选主体之时，要注意，并非题目中所出现的主体都与“我”有关，即意味着，选择主体之时，定要选择与“我”有关的主体，无关的主体则要忽略。举个例子：“你和同事小王是一个团队，小王最近心情不好，影响了工作效率和质量，领导因此批评了你们，请问你怎么办?”这道题目中，有两个主体，领导、小王，很显然两个主体都与你有关，所以在作答之时，要重点突出“我”分别如何与两个主体处理好人际关系;

再举个例子：“你和小王是一个团队，小国因领导批评了他心情不好，进而影响了工作效率，你怎么办?”这道题，与“我”有关的题目只有“小王”，与领导无关，不要什么事都扯上领导，顶多本题在弥补了工作之后，涉及到向领导汇报罢了，主要矛盾并不在于“我”与领导之间。因此，选择主体，切记选择与“我”有关的主体，不要套用，或不加思考，全部说一遍。

除此之外，在具体答题之时，主体之间，其实有着内在逻辑顺序，即意味着先谈什么，再谈什么，不可随意切入，要看清主体之间的联系，把问题矛盾找准。说的简单点，就是先谈哪个主体，即先解决与哪个主体之间的矛盾更有利于解决与其他主体之间的矛盾。举个例子：“领导安排你和另外三个同事一起完成一项工作，工作结束后领导只表扬了你自己，其他三个同事开始远离你，你怎么办?”本题到底是先解决与领导的关系还是先解决与同事之间的关系?

其实，就本题而言应该是先谈与领导的关系矛盾，解决完毕之后再解决与同事，因为，领导之所以只表扬你自己，很可能是因为领导误认为该项工作之所以取得圆满完成是因为你在其中起到了大作用，而领导之所以会误会，想必也应该是你在汇报工作之时过分强调突出了自己的功劳而淡化了同事们的功劳。因此，必须向领导道歉，让领导清楚该项工作之所以出色完成离不开其他同事对我的帮助和付出的努力，即让领导认可其他同事的工作。

接下来，将这个事，即领导已经认可了其他同事的工作，“我”也向领导表达了歉意，再次向同事们表达诚挚的谢意和歉意，只有如此，同事们心中的疙瘩才能彻底解除。试想，如果先跟同事谈，再怎么说，领导此时仍然误会着其他同事，其他同事再怎么大度，顶多跟你附和几声，不会介意，但实际上的矛盾没有解决，所以，至此，在分析作答此类人际题目之时，切记要分清主次矛盾，现将主要矛盾解决掉才能有效解决其他矛盾。