事业单位面试备考：应变类题目的高分技巧

 在事业单位面试测评要素中，有一类测评要素是重点测评考生是否具备应对紧急突发有压力情况的能力，即应变能力，测查这种能力的题目我们统称为“应变类题目”。现实的情况是，很多考生在回答这类题目时大致方向和步骤很好，但就是给考官的感觉是泛泛而谈，缺乏“血肉”，面试分数也就不太理想。那么，怎样才能将应变类题目答得有血有肉呢?下面中公教育带你一起走进应变类题目的高分技巧。

第一，反应要迅速。所谓反应迅速是要求考生在遇到一些应变类面试情景时，需要快速反应的作出决策，解决目前紧急突发的情况，不能畏首畏尾、拖拖拉拉。在面试答题中要表现出你具备“快速反应”就要做到两点：一方面，相对于其他类型的题目，应变类题目更要求考生在思考时尽量快，反应迅速，因此思考时间就不宜过长。另一方面，考生在回答该类题目时语言表达方面可以体现出具备快速反应的思维，比如多使用“马上”、“立即”、“第一时间”等等表示快速反应的词汇。比如“你是某村村主任，某天夜里有村民电话向你反应有位村民家中着火了。请问，你怎么办?”在处理这道题时，建议考生的思考时间尽量控制在30秒左右，更重要是要有立即做出反应的思维，不能“告诉村民不要着急，明天我一定组织处理火灾”，如果是这样，恐怕大火已经将村民的家都烧没了。

第二，抓住需要解决的问题。这里所提到的“问题”，是需要考生解决题目中的所有问题，包括那些隐含在题目中不易被发现的问题。比如“你是一名交警，在执法过程中对一名违反交通法规的女司机依法作出处理时，该女司机把自己锁在车里玩手机，拒不配合执法，引起了路人的围观。你怎么办?”很多考生都能够发现这道题目的结症在于“锁在车里玩手机，拒不配合执法”，因此很多同学会想尽一切办法让这名女司机“出来”，并配合执法。这样的回答和思路完全正确，但是很多考生都忽略了“引起路人围观”这一信息，因为这一情况不予以处理，势必会影响正常交通秩序，所以这一问题也是考生需要考虑并解决的问题之一。

第三，用合适的办法解决问题。这就要求考生在回答这类题目时，需要“带入题目情景”，注意题目中的“时间”、“地点”、“身份”等条件，做到入情入理。比如“某村路口，发生交通事故，卡车司机受伤，围观群众哄抢卡车上的水果。你是村长助理，正在值班，有村民向你报告，你怎么处理?”对于这道题目，我们会发现：事故发生的地点是“某村路口”，如果我们理解为一个繁华村子的路口，发生交通事故会影响交通正常秩序，是需要我们考虑的问题之一;“你”的身份是村长助理，你不是村长、交警、医护人员、公安人员等，因此，“你”的身份限制了不能够做得“很多”，更多的是需要向村长汇报，向交警、医护人员、公安人员求助，来协调配合处理完成此次事故。

当然，我们这里所提到的高分技巧，是需要考生在备考基本解题思路以后，所作的提升部分，这样能让考生在面试中更加得到考官青睐，体现出你所具备的应变能力。希望考生能够灵活运用，勤加练习。