2017事业单位面试热点题目：深化“最多跑一次”改革

 【材料】

近日，为了深化“最多跑一次”改革，杭州市长徐立毅以一名普通市民的身份，不发通知、不打招呼，轻车简从，实地暗访多个行政服务窗口。结果，尴尬了，市长暗访时办的四件事，都没办成。能较真碰硬去解决问题，这说明服务型政府工作作风正在真实转变。

市长陪办的一个事情没办成是由于提交的表格版本不同，仍需再跑一趟。另一件是办理公积金提取业务。这项看似简单的业务，却被告知需要开具无房证明，而开证明的房产档案馆却位于开元路，这让“最多跑一次”再次落空。

材料齐全才有“最多跑一次”之谈，为了手续齐全，办事者前期可能已经跑了很多次。老百姓有过这种经历的怕是不少，今天说你少这个，明天说你缺那个，有时办事人员还不把需要的证明、手续一次性说完。

【解析】

在互联网不断嵌入日常生活的当下，“最多跑一次”契合建设低成本、高效率社会的要求。对于企业和老百姓来说，“跑断腿”、“磨破嘴”不仅意味着更大的时间成本、物质成本，还意味着更多的精神世界的压力与包袱。只有“想群众所想，急群众所急”，更加注重公共服务的社会效益，更加尊重老百姓的切身利益和主观感受，让公共服务更加便捷、高效，公共部门才能赢得企业和老百姓的信任。

李克强总理曾指出，放管服改革实质是政府自我革命，要削手中的权、去部门的利、割自己的肉。这段话为政府职能转变，进一步指明了方向。放管服改革一个重要方向就是增强服务，消除形式主义、官僚主义、本位主义等“衙门”作风。深言之，政府职能转变的关键在于调整行政权力，更好地为群众为企业服务。

首先，要全面梳理公布“零上门”和“最多跑一次”事项。各地各部门要以权力清单为基础，结合公共服务事项梳理工作，全面梳理涉及行政许可、行政服务等领域的权力事项，全面梳理群众和企业到政府办事事项。

其次，加强便民服务平台建设。推进政务大厅建设。大幅提高各地行政审批服务中心(便民中心)办事事项即办件的比例，通过精简办事程序、减少办事环节、缩短办理时限，实现立等可取，形成覆盖政府行政权力和公共服务事项领域的“一次办结”机制。

最后，强化“互联网+政务服务”大数据支撑。建立全市统一的行政权力与公共服务事项通用、兼容、共享的电子运行平台，推动更多审批事项和便民服务通过移动互联网办理，推广各类移动APP便民服务应用。