热点聚焦之非公立医院将建立信用评价

 事件回顾： 2016年8月29日，中国非公立医疗机构协会宣布，将建立非公立医疗机构社会信用评价与服务能力星级评审制度，以推动行业自律，规范行业信用行为。

背景链接：非公立医院和公立医院相比，其患者信任程度较低，为了提升竞争力，中国非公立医疗机构协会副会长兼秘书长郝德明强调，中国非公立医疗机构协会已取得商务部核准的非公立医疗机构信用评价的国家资质，并将于近期开展相关工作。信用评价将按国家统一规定分为“三等五级”，即分为A、B、C三等，下设AAA、AA、A、B、C五级。星级评审分为三个等级，由高到低依次为五星级、四星级、三星级。评审结果由评审委员会审议，并向社会正式公布。医疗机构将被授予相应的有效期为3年的信用和星级等级证书、标牌。

真题预测：近年来，非公立医院饱受争议。为了增强非公立医院的实力，将建立非公立医院社会信用评价与服务能力星级评审制度，对此请谈谈你的看法。

答案详解：非公立医院将建立社会信用评价体系和服务能力星级评审制度是为了能够更好提升医疗实力，对于我国解决医疗资源分配不均的问题也有一定的促进作用。因此，应该进一步的推进信用体系和评审制度的建立和完善工作，真正发挥非公立医院的价值和作用。

此次非公立医院引入信用体系和评审制度是一次推进医疗体制改革的创新举措，具有一定的积极意义。首先，目前患者与医院之间存在对立的状况，屡见不鲜的医闹事件亦是如此。而对比公立医院的性质，非公立医院更难解决患者与医院之间的冲突与矛盾。因此，引入社会信用体系和评审制度可以增强患者对于医院的认同感，尤其是对于非公立医院的信任感会大大提升，使得非公立医院发挥其作用。其次，非公立医院引入信用体系和评审制度，可以加强对于失信机构的打击力度，打击虚假的广告和骗医行为，更好的服务患者。同时，也能够促使非公立医院良性竞争，长远来说提高医疗机构的整体实力。当然，建立信用体系是一项长期的工程，在完善和建立的过程中，需要注意恶意评价等一系列阻碍该体系和制度建立的不良因素，只有这样才能更好的推进信用体系和评审制度的建立。

因此，在非公立医院建立信用体系和审核制度方面，我们依然任重而道远，需要各界通力合作。第一，出台评价细则和审核细则，对于何种情况可以进行信用升级，何种情况降级，进行明确规定，并要向非公立医院说明信用体系的重要性，引起各大非公立医院的重视，避免信用体系和星级审核体系沦为一纸空文。第二，非公立医院机构协会要定期对于各大非公立医院的信用等级和服务能力星级通过主流媒体进行公开，让患者能够做到心中有数。通过患者的自觉选择，倒逼非公立医院提升自我实力，做好医疗建设和服务工作。第三，非公立医院机构协会也可以联合卫生部，进行定期的抽查和检查，对于在检查过程中患者反映不好的情况和医院进行及时的提醒，督促其进行改正。最后，发挥社会各界力量对于非公立医院进行监督，一旦发现医院与信用体系不符合的情况，进行反馈，而管理部门也要在接到反馈后第一时间介入，及时解决问题。