事业单位面试备考：结构化面试中思维过程的重要性探究(上篇)

 在公务员、事业单位的面试中，对考生综合分析能力的考察一直都是六大测评要素中的“重中之重”。以前的面试理论中，我们习惯将综合分析能力对应到综合分析题型当中，而随着面试的规范化、标准化、科学化，考官更加关注考生的综合素质，所以对考生综合分析能力的考察也不再拘泥于综合分析题中，而是贯穿于回答各种题型的始终。所以，考生在面试中分析问题的广度、深度直接关系到面试成绩的好坏，这也更加凸显了思维过程的重要性。

在面试课程中，授课老师擅长强调各种题型的方法论，也就是我们所说的教给学生作答框架，引导学生在框架内逐一罗列问题要点，比如在回答时政类问题时如何从“提出观点——论证观点——落实观点”三个层面展开表述。这种“结论先行”式的答题范式是面试理论中的核心部分，也是经过多年面试研究总结出来对于规范考生答题逻辑、提升考生答题内容结构性、逻辑性、全面性的一种快速且有效的办法。但我们必须承认，人类思维的过程与表述的过程是互逆的，表达时我们强调“结论先行”是为了直击听者心灵，必须开班见山，不能兜圈子。但思维的过程却需要循序渐进，层层展开，相较于“结论先行”式的表述，更需要我们做到“先分析后综合”，拿到问题先从多个层面进行细细解读，揉碎打烂之后再总结得出结论。说到此，便引出文章将要探讨的问题了：我们应如何有效的思考或分析问题?能否借助有效的思维工具来提升分析问题的效率?也就是说，在面试答题中的思维过程中我们应该作何突破?

在现实授课中，我们发现急于求成的学员不在少数，过分看重方法论，认为只要掌握了老师教授的答题方法，拿到题目往答题框架上一套便能事半功倍。显然，这样的学生根本没有弄清楚思维过程与表述过程的差异，该思考的时候急于下结论，下完结论发现并不完善，最终把分析问题的过程与表述答题过程混为一谈，最终影响答题质量。所以，跟学生强调思考过程的重要性非常重要，但到底如何有效的思考，我认为许多人并不清楚。这主要源于我国教育中对于学生思维能力的开发略有欠缺，一直以来填鸭式的教育让不少人逐渐习惯了单线、狭隘、平面的思维方式，而这种定式思维不利于深度分析问题、挖掘问题的本质。

那么应该如何有效的思考或分析问题呢?我认为这是一个需要借助思维方法不断进行训练强化的长期过程。一个人思考问题、分析问题的习惯不是与生俱来的，而是在个人成长过程中经过重复使用、肯定、纠错、适应这一系列过程慢慢形成的，并不容易改变。但是，我们可以借助以下几种常见的思维方式，有意识地去拓展自己思考问题的宽度、深度及广度，从而打开思维。

系统思维

系统思维是把认识对象作为系统，从系统和要素、要素和要素、系统和环境之间相互联系、相互作用中综合地考察认识对象的一种思维方法。了解系统思维有助于简化我们对事物的认识，构筑清晰简明的思维图景，同时又带来整体观，是我们全面分析问题、准确总结观点的基本思维模式。分析一个事件或者一种问题时，有效地利用系统思维，有利于帮助学员收集整理题目信息、建构答案框架、汇总论点，对分析问题的全面性具有非常好的帮助。

辩证思维

辩证思维，指人们通过概念、判断、推理等思维形式对客观事物辩证发展过程的正确反映，即对客观辩证法的反映。它要求我们看到单个对象的多个方面，就分析问题而言，要能看到内在矛盾的运动、变化及各方面的相互联系，这有助于从本质上系统地、完整地认识对象，是我们合理看待、分析问题的关键，也是展现成熟、理性心理素质的需要。面试考试中对于现象类、政策类、哲理类、人际类等问题的分析都需要考生具备辩证思维。

发散思维

发散思维，又称辐射思维、放射思维、扩散思维或求异思维，是指大脑在思维时呈现的一种扩散状态的思维模式，它表现为思维视野广阔，思维呈现出多维发散状。思考问题时运用发散思维，有利于打破答题的套路化，使答案融入更多新颖的内容，以创造性的亮点来赢得考官的青睐。其中“一题多解”“一事多写”“一物多用”等方式，都是发散思维的表现

垂直思维

垂直思维，又称为逻辑思考法或收敛性思维，它是一种按照一定的思维路线或思维逻辑进行的、向上或向下的垂直式思考方法，以思维的逻辑性、严密性和深刻性见长，一向被评价为最理想的思考法之一。借助垂直思维，有助于帮助学员对问题展开深入分析，更准确地把握本质，尤其在解答时政类问题中的社会现象题时，更有助于学员寻找本质问题，把握解题关键。