事业单位面试技巧：结构化面试培训运作模式探究（下）

 第二阶段

巩固：专业知识的累积

纸上谈兵：面试基础理论的熟练掌握。在阶段掌握基本的答题框架：提出观点、论证观点、落实观点，建立基本的答题模式。在第二阶段要掌握：答题方法。答题方法不同于答题框架，框架是统一的，方法是各式各样的，框架是抽象的，方法是具象的。面试六大题型的解答既要有丰富的理论支撑，又要有清晰的逻辑层次，而不是单纯地答出一个简单的框架，这就需要丰富的知识积累，必须有一个学习的过程。面试六大题型可以粗略划分为专业知识和职场经验。如人际、组织、应变题型的解答更多依靠的是职场经验;而时政、哲理、言语题型则更多需要的是专业知识，巩固阶段就是让学员掌握丰富的专业知识和职业经验，熟练解答面试题目。

提升：量变到质变的提升

厚积薄发：面试培训的瓶颈就是时间短、信息量大，很难在有限的时间内给予客户全面丰富的面试知识。要想解决这一难题，需要采取配套措施，即丰富的教辅资料的提供。课程的培训是有限的，教辅的学习是无限的，要想实现由量变到质变的提升，必须具有多元化的教辅产品。培训师只是考生公考之路的引路人，至于公考之路究竟能走多远，主要靠考生自己的坚持和努力，能在考生持续学习过程中给予其实用、丰富的教辅产品，是我们满足客户需求，甚至不断拓展客户需求的另一条途径。培训的过程也是营销的过程。如，题目：题本、题集、题册(按照题量);基础题目、中阶题目、高阶题目(按照难易度);年热点、月热点、周热点(按照更新度);教学模式：一对一个性化教学模式，体现出订制的特点;“标准面试培训+”的模式，如标准培训课程+职业规划咨询、标准培训课程+实事热点追踪、标准培训课程+专岗专项等方式体现出多元化的教学模式，体现出满足客户需求的特点。总之，通过丰富的培训让客户循序渐进、步步提升自己的面试能力，丰富客户需求的同时也拓宽了自己的销售范围。

应用：举一反三的突破

实战演练：深度体验阶段。无论是技巧掌握还是知识学习最终还是回归到“言语表达”这一层面。这一次的实战演练不仅仅要求客户进行全真体验，还要有培训师的精彩演示，让客户即做演员又做导演，自编自导面试全程，而培训师进行角色逆转，扮演考生给客户演示一段精彩的面试过程，使客户能从观赏者的角度对面试有一个全新的体验。这对培训师的要求非常高，培训师不但要会讲授面试，更要是面试的高手，全方位征服客户。

由阶的实战演练到纸上谈兵，再由第二阶的纸上谈兵到实战演练是一个循环往复、不断提升的过程。通过多元化的教学模式和教辅产品拓展客户需求，提高应试能力。要想实现这一点，面试研发产品必须迭代更替，不断改造、升级、创新。