事业单位面试备考：初探言语类之安抚劝说题型的作答技巧（二）

 一、现阶段研发存在的问题

先简单介绍下现在《面试的本质》中对言语表达类题型的分类。目前，言语类题型分为情景模拟、串词和演讲三大类，其中情景模拟类题型又被分成了安抚劝说、新闻报道和工作汇报。

就的2015年的真题来看，在2015年1月25日江苏省属事业单位面试中的第三题就是“有一个大四女生毕业在即，因为性别受到歧视，找工作被数次拒绝，她无心做毕业设计，非常焦虑难眠，来找你谈话，你会怎么做?”在2015年1月18日山东省菏泽市巨野县公安事业单位面试中的第二题就是“你的新同事小李工作态度不认真，工作中经常出现错误，经常被领导批评，你作为同事该怎么跟小李沟通?”这些都属于安抚劝说题型。所以，安抚劝说占的数量优势。

在安抚劝说这一部分给出了说服的三要素：什么人、说什么、怎么说，给出这样的答题要点合情合理，在安抚劝说的过程确实要搞清楚这三要素，这也就像我们作答综合分析类题型中的是什么、为什么、怎么办一样，但是细细推究，这三个维度真的能解决问题么?

什么人，这一维度让考生明确了自身角色和劝说对象的角色;说什么，“首先，要想着对方的心里想要什么样的结果，然后围绕着他的想法，去展开。”，这样的要素论述，明显有隔纱打掌的感觉，不够明确，说什么应该是劝说的内容;怎么说，“要站在对方的角度去考虑问题，假设自己是他我会怎么想怎么做，体会他的心情，然后说话的方式，语气态度上我们就知道会去用一些委婉、谦和、实在的语气”，侧重于让考生换位思考，掌握委婉的说话技巧，注意劝说的方式，说话方式这个问题应该是在步确定对方是什么人时就应该注意到的。

其实，这里我们会发现，这样的三步看似有存在的必要，但是并没有道明白这其中的问题。这里的三个点其实并不是作答题目的顺序，它们之间并不能构成一个作答流程，而只是告诉考生作答需要注意的要点而已。而考生想知道的其实并不是单一的说什么和怎么说，而且整合起来的答题流程。