事业单位面试热点：以“限乘”矫正旅游不文明行为

 2015年，中国国内旅游突破40亿人次，旅游收入过4万亿元人民币。旅游消费经常化，已经日益成为百姓一种常态化生活方式，我国进入“大旅游时代，”出境游、边境游热度也越来越高，然而，无论是在纽约华尔街金色铜牛上骑牛拍照，还是埃及千年神庙浮雕上惊现中文“到此一游”，亦或是因各类无理要求或争执导致飞机延误或返航，无一不暴露出部分国人在出境旅游中的不文明行为，严重影响国家的整体形象。

近日，国家旅游局公布的《旅行社条例(修订草案送审稿)》，并公开征求意见。其中，针对近些年频发的游客不文明行为，条例规定，我国游客在出游过程中有违法行为或者严重不文明行为的，有关方面除在征信系统中记录外，还可采取在一定期限内限制出境旅游、边境旅游、参加团队旅游、乘坐航班等惩戒措施，以严厉“限乘”矫正旅游不文明行为。

规范出游行为，提升国民素养并非一日之功，除了春风化雨式的教育宣传外，也需要一定剔骨疗伤式的重典之策。尤其是针对一些极端个例，则要强力矫正。通过“限乘”，一方面可以在思想上给予警示，防止破窗效应，让更多人在出游中自觉约束行为，避免登上“限乘”黑名单;另一方面，根据不文明出游行为的程度与性质不同，确定“限乘航班”的处罚时间，以区别情况，更有效地分类施治，规范旅游行为的效果更加明显。

严厉的惩戒措施是手段，不是目的，唤醒旅游者内心的文明意识才是关键。为此，要建立明确、客观、透明的“限乘”标准，关于哪些是严重不文明行为的问题，必须要有具体化的标准，让游客自身可以做出衡量和判断。可以通过独立评估机构，对严重不文明行为进行公正的认定。其次，对惩戒措施的期限，也要有明确标准，通过出台实施细则等方式，依据旅游者不文明行为的严重程度，在作出惩戒决定的同时，也应明确“限乘”惩戒的期限，做到合理合情合法。最后，在执行过程中，也需要由旅游主管部门、民航、旅行社等机构形成联动机制，加强源头把控，以各部门的协同管理，让“限乘”切实起到矫正和约束旅游不文明行为的作用。