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面试热点话题:成都外卖拟实行“一人一车一证一码”

来源: 2018-01-04 21:12

 【热点概述】

随着外卖行业的发展,外卖配送员因急于送餐不遵守交通规则导致的交通事故频发。据了解,目前已有外卖企业配送员需要通过“交通安全法”考试后,方能上岗。为遏制外卖配送员交通违法,成都外卖企业拟将针对外卖配送员实施“一人一车一证一码”的管理措施。

今年3月,某外卖企业推出了“一人一车一证一码制度”。所谓“一人”,指的是每位送餐员;所谓“一车”,指的是该送餐员专属送餐电动车;所谓“一证”,指的是交通文明记分卡;所谓“一码”,指的是胸牌、车辆和送餐箱为同一编码。

依据该企业对“交通文明记分卡”的管理,骑手的交通违法行为按照严重性及危害程度设立了相应记分分值,如驾驶未按规定注册登记车辆的一次记12分,闯红灯、逆向行驶记6分等。记分卡已经从7月12日起投入使用,执勤交警在道路上查到骑手的交通违法行为,将在记分卡上进行记录,一旦累计满12分,民警将收缴记分卡,并通知公司,而当事的骑手则会被要求进行离岗培训,包括不少于1小时的上路参与交通文明志愿实践活动,并在公司参加交通知识培训,直至学习考试合格。

今年以来,仅在温江城区,交警部门接到的骑手发生的交通事故已达5起,致1人死亡,3人受伤。求快,几乎是所有外卖骑手在送餐过程中违法的原因。“速度越快,单子送得越多,挣的钱就越多,并且快速送单还可以避免被客户投诉。”一位外卖的骑手这样说道。

“送餐速度与交通安全之间,有时的确难以平衡,不过送餐时间很重要,但是安全也很重要。”某公司相关负责人表示,在这方面,以技术创新、加强人效,是一个努力方向。目前,为降低外卖送餐过程中出现的交通违法行为,多家外卖企业已经对送餐时间等制度作出了灵活性调整,多地交警部门也积极介入,与外卖企业展开了诸如培训等多种形式的合作。

【模拟命题】

对外卖企业“一人一车一证一码”的管理措施,你怎么看?

【参考答案】

外卖企业推出的此项管理措施,是为了提升配送员的交通安全意识,减少因急于送餐而导致的交通事故,做到了管理的“科学化”与“人性化”,值得为之点赞。

外卖行业近年来发展迅速,送餐上门的方式不只解决了部分人的饮食需求,也借助网络为各餐饮企业开拓了潜在的市场,更为一部分人提供了新的兼职与就业的机会。但是,随着配送员队伍的壮大,因急于送餐而违反交通规则进而导致的交通事故也越来越多。为了更快送达,穿小巷、插近道的行为比比皆是,部分配送员甚至不惜做出闯红灯、逆行、占用机动车道等违法行为,这不仅给自身带来了极大的安全隐患,影响了普通市民的出行,甚至干扰到正常的行车秩序,一旦发生交通意外,后果不堪设想。

在此情形下,某外卖企业推出了“一人一车一证一码”的管理措施,我认为来的颇为及时。一方面,四个“一”的绑定,将配送员、配送车、配送行为和识别码进行了直接关联,有效落实了主体责任,为后续的管理以及违法行为的追查提供了有力保障;另一方面,此项制度直接关系到配送员的切身利益,将会使其对车况、行车行为等事项更加重视,倒逼各配送员提升其交通安全意识,做到文明骑行、文明送餐,从而减少了交通事故的发生概率,进一步的保障了配送员和普通行人与车辆的安全。值得一提的是,这一管理措施的出台是企业自我管理、自我约束的一部分,体现出了企业对员工的重视,彰显出了“以人为本”的管理理念,而从其良好的社会效应来看,企业的社会责任感也值得肯定。

所以,该项措施应当引起各行业的思考与效仿,并通过多个渠道的协助来使其发挥更大效用:

一,政府交通管理部门要及时介入,帮助企业完成对“四个一”施行情况的监察;二,企业自身一方面要加强对配送人员的教育管理,帮助员工树立正确的交通意识,另一方面也要进一步创新内部管理机制,多渠道解决“送货急”的问题;三,企业可与交管部门协力,实现政企合作,共同加大这一措施及交通法规在市民当中的宣传力度,让更多的市民参与到对配送员的监督过程中来。

该外卖企业的这一管理举措,为其他外卖、乃至快递企业都树立了很好的榜样,也为政府解决类似问题提供了新思路。希望该企业能把各项举措落到实处,取得实效,用实实在在的行动赢取市民群众的“点赞”。

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