面试热点话题：“史上最严”快递业专项整顿

 【热点概述】

今年8月28日，温州市邮政管理局与温州市公安局通过分析近期对各县(市、区)、各快递企业分支机构的暗访检查情况，确定对瑞安市的申通、圆通品牌企业开展“护航”专项整治行动。

8月29日，专项检查小组对瑞安市申通、圆通品牌企业所属五十多家分支机构开展了一次以快件收寄实名登记、开箱验视为重点的地毯式的检查，通过检查发现存在违法收寄的分支机构 30家。对于违规企业，管理部门根据《反恐法》第八十五条之规定予以立案查处，并根据《邮政行政处罚程序规定》第三十二条的规定对涉案快递企业予以查封处理、停业整顿，待整顿到位以后才予以恢复经营。该举措对快递企业起到警示作用，被称为史上最严快递业整顿活动。

业内专家认为，对于十部委联合出台的文件，快递企业都没有足够重视，未来北京、上海等地也将开始整顿。

据记者了解，北京地区快递公司实名制工作落实也是良莠不齐。北京申通快递员小彭说，发快递只需要将快递物品和邮寄地址准备好就可以了。记者专门问了问是否需要身份证，他回答：“不需要。”在一家优速快递网点，邮寄快递包裹也不需要查验和登记寄件人身份证信息，但是对于邮寄物品，工作人员周女士还是要查验一番的，她告诉记者，北京地区的实名制工作开展比较困难，一些寄件人不予配合，“人家认为身份证号码是个人隐私，我们也不好得罪客户。”在快递100网页上，在线寄件的内容只有三项：发件人姓名、电话、地址，收件人姓名、电话、地址，没有寄件人身份证信息。对于快递物品查验，快递公司人员执行到位，主要是查看物品种类、是否完好、是否属于贵重物品等。但对于一些外观可疑物品，快递公司实行的是“外松内紧”政策。

在走访中记者发现，国家邮政局各个网点对实名制落实到位。在位于东城区地坛西门的网点和位于北新桥的网点，记者看到不论邮寄什么物品，工作人员均要求寄件人出示身份证件，并将寄件人的姓名、手机号、地址、身份证号码一一录入电脑信息系统，同时还要对物品进行现场查验。

目前，国内对于快递货运物品有严格的安检规定。据《中华人民共和国反恐怖主义法》 第八十五条中规定，不按规定严格安检快递货物的至少罚十万。

【模拟命题】

根据材料，对温州市开展的史上最严快递业整顿活动，你怎么看?

【参考答案】

温州市此次开展的快递实名制专项整顿活动，旨在加大对于目前快递业实名投递的管理，更好地落实快递“实名制”法规。其力度之强，查处之严，充分体现了其整顿决心。

快递实名制，是指寄快件需要寄件人出示身份证、登记个人信息，然后快递业务员将寄件人身份证号码和手机号录入电脑中一个公安部门安装的特殊软件。自公安部2011年8月推行快递实名制登记以来，全国各地纷纷加入试点，但大多数快递企业仍然实行挂羊头卖狗肉那一套，虽然应承推行，但实际却未在企业内部做硬性要求，所以导致快递实名制名存实亡。此次温州市开展的快递实名制专项整顿活动，是全国首次整顿活动，采用地毯式检查，查处了30多家违规的分支机构，此举对快递企业起到了一定的警示作用，也为其他省份严格落实快递实名制率先垂范。

整顿活动的确取得了一定效果，但更应该引起我们关注的是快递实名制推行难这一问题背后的多方面原因。其一：对于快递实名制这一法规的重要性以及其出台目的，快递企业并未引起足够重视，从而实行“外松内紧”政策;其二：尽管各快递企业愿意实行快递实名制，但在此过程中无疑会加大快递员的工作量，增加工作成本，从而在实名制操作过程中不按要求登记;其三：消费者也会担心快递实名制会泄露个人信息，从而不愿配合。

面对以上问题，为了更好落实快递实名制，首先我们政府应加大对于快递企业的政策宣传，号召其向邮政企业学习。同时将此类整顿活动常态化，提高企业违法成本。其次，快递企业应加强内部管理，对快递员收寄件均作出明确要求并建立相关惩处机制。最后，政府应建立健全有关机制，着力维护消费者合法权益，保障用户的人生财产和信息安全。