事业单位面试备考：行政效率别总靠倒逼

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最近，河南郑州不动产登记中心因为前后迥异的办事效率，被怀疑是有意拖延。据报道，从8月25日郑州正式启动不动产登记以来，至9月21日，仅发出42份不动产权证书和47份抵押证明，却有5174件卷宗积压。而在曝光后的3天内，却能“提速”颁出不动产权证(证明)343本，甚至表态国庆期间不放假。

解读

郑州不动产登记中心在设立初期出现“肠梗阻”，存在对申请量预判不足、业务技能不熟、审核复杂谨慎等客观原因，的确应当给予适当的包容和谅解。“知错就认”“立行立改”的姿态也十分值得肯定。但是不能因为合理的客观理由和良好的改错态度就忽视事件背后反映出的部门政策执行僵化和部门间壁垒严重的问题。

题目预测

从8月25日某地正式启动不动产登记以来，至9月21日，仅发出42份不动产权证书和47份抵押证明，却有5174件卷宗积压。而在曝光后的3天内，却能“提速”颁出不动产权证(证明)343本，甚至表态国庆期间不放假。对于一些地方的行政部门办事拖拉的现象，谈谈你的看法。

参考答案

近年来《不动产登记暂行条例》《不动产登记暂行条例实施细则》等文件的陆续出台在给广大老百姓带来便利的同时，因对申请量预判不足、业务技能不熟、审核复杂谨慎等客观原因造成拖延的如果态度端正，广大老百姓还是可以包容和谅解的。但该地被曝光前后的对比还是反映出了当前职能部门存在政策执行僵化及部门壁垒严重的问题。

近几年，因有人为办房产证，来回跑了9次，历时55天;有准妈妈4个月内跑社区20趟，仍未办下准生证;有人为办理护照往返北京与家乡6次，共计跑了近3000公里;甚至因为“缺纸”，造成商标注册证长时间无法发放的窘迫等看似荒谬却又真实存在的案例中，这些都是对中央“简证放权”重要精神的违背和扭曲，会政府形象、政府公信力都带来了严重的打击。

而之所以出现此类问题，与部门权责不明确，信息不共享，工作人员认识不到位、能力不足等多方面原因密不可分的。为此，我认为，想要解决此类问题，一方面要加强对于工作人员的思想教育及技能培训，让工作人员能够正确领导文件精神，积极主动提高自身服务意识及职业能力，提高行政效率;另一方面是要明确责任，消除工作配合中的“缝隙”，使各职能部门都能责任明确，责任无缝衔接，推动办公一体化、一站式发展，真正的让百姓享受到国家政策的红利，造福百姓。