散客旅游团在旅游过程中的许多交际应酬及商务、公务活动都要求旅行社为其安排，这些活动不仅消费水平较高，而且对服务的要求也比较多，质量要求较高。    （    ）

试卷相关题目

• 1中国银行在收兑旅行支票时收取7．5％的贴息。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 2电子导游机是目前世界上最为先进的导游设备，现在的故宫、天坛等景区都在用它。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 3出境旅游领队交回来的《领队日志》应当保持完整，所有应该逐项填写的内容均已经按照要求填就，没有间断。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 4签证分外交签证、礼遇签证、公务签证、普通签证等，还可分为入境签证、人出境签证、出入境签证和过境签证。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 5泰国入境卡反面的内容“For non—Thai resident only”是指仅让泰国居民填写。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 6在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 7导游语言的“八有”原则即“言之有物、言之有理、言之有据、言之有情、言之有趣、言之有礼、言之有喻、言之有神。”    （    ）

  A.对

  B.错

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• 8言之有情就是指导游讲话要文雅，谦虚敬人，令游客听后赏心悦目。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 9导游员对待不同个性的游客应该使用不同的语言表达方式，如对待猜疑型的游客要等其充分亮相后，以谦虚的态度耐心说服。    （    ）

  A.对

  B.错

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• 10导游员站立时，抽肩、缩胸、不停地摆手、舔嘴唇、掐胡子、拧领带等等都是怪异动作。    （    ）

  A.对

  B.错

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