根据计分管理制，导游员的（    ）违规行为将扣除6分。

试卷相关题目

• 1讲笑话的基本技巧要把握（    ）。

  A.任意题材，以游客爱听内容为主

  B.夸张模仿

  C.优雅敏捷

  D.把握时机

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• 2参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是（    ）。

  A.一般予以婉拒

  B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况

  C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排

  D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

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• 3下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（    ）。

  A.刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人

  B.持无效出境证件的人

  C.持伪造、涂改或他人护照、证件的人

  D.拒绝接受查验证件的人

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• 4购物是旅游团的一项重要活动，下列地陪做法正确的是（    ）。

  A.节省游览时间，多安排几次购物

  B.要向游客介绍注意事项

  C.向全团游客讲清停留的时间

  D.要协助游客办理商品托运手续

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• 5全陪在上团前的物质准备主要包括（    ）。

  A.必带的证件

  B.必带的书籍等有关资料

  C.所需结算单据和费用

  D.旅游团的接待计划、日程表等

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• 6《全陪日志》的主要内容包括（    ）。

  A.旅游团的基本情况

  B.旅游日程安排及交通情况

  C.各地接待质量

  D.发生的问题及处理经过及游客的反馈和改进意见

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• 7下面会引起漏接现象的有（    ）。

  A.导游人员因故未按预定时间抵达机场

  B.航班提前，导游人员仍按原计划时间迎接

  C.旅行团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的航班接站

  D.新旧航班时刻交替时，导游人员没有认真核实，仍按原时刻去迎接

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• 8以下做法中，（    ）是正确的。

  A.女性戴着薄纱手套与他人握手

  B.握手时，女士先伸手

  C.用左手向伊斯兰教徒敬茶

  D.将客人介绍给主人

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• 9旅游团队导游服务集体协作共事的方法主要有（    ）。

  A.主动争取各方配合

  B.尊重各方的权限和利益

  C.建立友情关系

  D.彼此尊重、相互学习、勇担责任

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• 10如果在旅游活动过程中发生了交通事故后，导游人员采取的下列措施正确的是（    ）。

  A.立即组织现场人员抢救

  B.保护现场，立即报案

  C.迅速汇报

  D.写出书面报告

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