营销师助理营销师(国家三级)专业能力考核助理营销师复习资料参考_技能部分

题目内容

下列对顾客让渡价值的说法正确的是（）。

2024-07-08

A.顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额

B.整体顾客价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值

C.整体顾客成本是指顾客的心理成本，它因人而异

D.顾客价值的实现不仅包含物质因素，还包含非物质因素

题目答案

查看最佳答案免验证查看最佳答案

试卷相关题目

1在整体顾客价值理论中，下列说法错误的是（）。
A.产品价值是由产品的质量所产生的价值
B.产品的内在价值就是核心产品的价值
C.人员价值是指企业员工的价值观
D.形象价值就是品牌价值
开始考试点击查看答案
2整体顾客成本包括货币成本和（）。
A.时间成本
B.精力成本
C.精神成本
D.机会成本
开始考试点击查看答案
3构建顾客让渡价值系统，应该（）。
A.利用价值链实现网络竞争优势
B.实行核心业务流程管理
C.实行全面质量营销
D.重视内部的服务管理
开始考试点击查看答案
4（）属于企业的“核心业务流程”。
A.生产流程
B.存货管理流程
C.订货——汇兑流程
D.顾客服务流程
开始考试点击查看答案
5此合同纠纷产生的原因是（）。
A.以大欺小
B.法制观念淡薄
C.质量缺陷
D.超出自身能力签订合同
开始考试点击查看答案

最新试卷

热门试卷

长理培训客户端资讯,试题,视频一手掌握

去 App Store 免费下载 iOS 客户端