模拟机的开关一般在机台后部，营业保障员在开关机时要注意安全，掌握正确的开关机方法；在巡场时注意机台后部是否有易燃物或导电物，尤其要注意是否有水杯或水瓶。（    ）

试卷相关题目

• 1模拟机的最重要两大要素是机台按键及声音，每个模拟机必须要有清晰的声音，而且声音音量要适中。（    ）

  A.对

  B.错

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• 2模拟区的卫生是店内卫生最差的区域，该区机台老旧，一般位于店面的边缘或角落，顾客吸烟现象严重，因此需要各位注意该区的卫生情况。（    ）

  A.对

  B.错

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• 3机台刷票不得采用开机重启的方式操作。（    ）

  A.对

  B.错

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• 4加票时，若无法放置一扎彩票，应将一扎彩票分为多次放入，剩下的彩票用皮筋扎好，待下次使用。（    ）

  A.对

  B.错

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• 5当黄金堡中部显示屏出现HLP时代表出票故障。（    ）

  A.对

  B.错

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• 6溜冰场营业保障员早班上班前要清点饮料，核对备用金、溜冰鞋是否与昨晚一致；（    ）

  A.对

  B.错

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• 7收币时需看清机台编号和机台名称，不要抄错或抄乱。（    ）

  A.对

  B.错

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• 8未开机台应注明“未开”，严禁出现弄虚作假，将已开机器写为未开，从而不抄表收币的行为。（    ）

  A.对

  B.错

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• 9营业保障员在解决故障后一定要给顾客一个微笑及答复，问题解决马上离开。（    ）

  A.对

  B.错

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• 10促销员是指员工需要增强服务意识，服务好顾客，服务好同事，服务于领导，一起为了公司的利益服务。（    ）

  A.对

  B.错

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