导游资格导游综合知识导游业务2009年山东省全国导游资格考试《导游实务》试卷

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• 91导游讲解时，运用目光的方法很多，下面属于目光的运用的是      。

  A.目光的联接

  B.目光的移动

  C.目光的分配

  D.眼球的转动

  E.讲解与视线的统一

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• 92导游语言的正确性主要表现在下述    几个方面。

  A.语音、语调、语法、用词造句正确

  B.导游讲解的内容必须有根有据，正确无误

  C.对游客的称谓要符合中国习惯

  D.敬语和谦语要符合接待地风俗和语言习惯

  E.敬语和谦语应注意尊重对方的风俗及语言习惯

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• 93清楚是导游语言科学性的体现之一，为此，要求导游员在讲解时做到      。

  A.口齿清晰、简洁明了、确切达意

  B.措辞恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强

  C.使用通俗易懂的语言

  D.使用押韵的、诗意化的语言

  E.将文物古迹的历史背景和艺术价值、自然景观的成因及特征讲解清楚

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• 94导游语言的生动性要求导游员在导游讲解时力争做到    。

  A.使用形象化的语言

  B.使用流畅生动的语言

  C.恰当比喻，以熟喻生

  D.富有幽默感

  E.表情、手势及声音语调与讲解内容配合，和谐一致

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• 95类比法是导游讲解中常用的方法，下面对类比法的说法正确的有      。

  A.以熟喻生

  B.可在物与物之间进行比较

  C.以生喻熟

  D.还可做时间上的比较

  E.分为同类相似类比和同类相异类比两种

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• 96导游员要高度重视并预防游客意外受伤情况的发生。下列选项中属于意外受伤的情况是      。

  A.喝生水腹泻

  B.脱臼、扭伤

  C.摔伤骨折

  D.蛇咬伤

  E.蜂蜇伤

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• 97导致游客死亡的原因很多，如      。

  A.游客旧病复发

  B.游客患急性传染病

  C.交通、治安、灾难性事故

  D.游客突发病

  E.长时间乘飞机、汽车，导致游客患严重性肺动脉栓塞

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• 98导游员要做好游客财物安全事故的预防，具体地说，要      。

  A.多做提醒工作

  B.为游客保管好行李

  C.需要游客的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管

  D.切实做好每次行李的清点、交接工作

  E.游客下车后，提醒司机清车、关窗，并锁好车门

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• 99在旅途中防范和处理火灾是导游员要特别注意的。可以预防火灾事故发生的有效措施有      。

  A.做好提醒工作

  B.熟悉饭店的安全出口

  C.熟悉饭店的转移路线

  D.牢记火警电话119

  E.牢记急救电话122

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• 100导游员带团过程中遇到发生火灾，应采取的措施包括      。

  A.立即报警

  B.判断火情，引导自救

  C.协助救助受伤人员

  D.报告领导

  E.做好善后事宜，写出书面报告

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