2018年中国农业银行春季校园招聘面试真题及解析

2018 年中国农业银行春季校园招聘面试真题及解析 例题一： 你的简历中提到你在 XX 银行实习过，你在实习过程中你遇到最大的困难是什么?如何克服 的? 【参考答案】 那是我第一次去银行实习，岗位是大堂经理助理。虽然在书本上学了很多的专业知识，但 是实际的工作与书本上的知识有一定的不同，而且我也没有接受过专门的培训，以至于刚 去的时候我有些手足无措、无所适从。有时客户向我咨询问题，我都答不出来，如果碰上 大堂经理没空解答他们的问题时，客户只能在旁边干等着，个别客户有时还会为此不停的 抱怨，让我觉得挺尴尬的。但是很快，我发现，只要多用心，客户咨询的那些问题其实是 可以找到答案的。比如，如果留心观察，很多问题可以从工作人员的解答中找到答案;还有 些问题，通过网络和书本也都能够快速找到答案;业余时间多了解一些银行的概况、产品、 服务和流程，也能够为客户答疑解惑。这段经历使我明白，只要做个有心人，就可以不断 克服自身的一些不足，不断提升自己的业务水平。 例题二： 请考生谈谈在经济新常态下，商业银行的发展趋势与应对策略。 【参考答案】 商业银行业在经济新常态下具有贷款增速回稳、存贷利差收窄、社会融资方式转变、不良 贷款反弹、监管"宽进严管"等五大发展趋势。同时，在经济新常态下，商业银行也面临着 巨大的挑战，主要表现在以下几个方面： 首先，银行利润增幅下降，同业之间竞争加剧。其次，银行风险不断加大，同时利率市场 化进程加快,风险管理能力急需提高。再次，互联网金融发展迅速，传统银行的经营理念和 业务模式面临挑战，银行亟待创新。 因此，在经济性常态下，我国商业银行要把握以下几点： 第一，要认识到新常态不仅是挑战、更是机遇，我们要顺势而上，发展自己。第二，要积 极响应国家的号召，充分利用国家政策，积极改革。第三，要严守风险底线，完善风险管 理系统。最后，要加快创新，发展新型盈利模式。 总结：从这两道题来看，农行更注重考察面试者对银行业的了解以及对自身发展的规划， 因此考生在备考过程中可以多关注银行业实事新闻，并完善自身职业规划，积极备考早日 入行! 例题三： 如果你是单位新人，在你入职当天直属领导就出国开会，一周后才回来，没人给你安排工 作，也没人对你进行工作指导。你会怎么办? 【参考答案】 作为刚刚入职的新人，面对新的工作环境，新的工作内容，都需要通过努力学习，迅速适 应。面对直属领导出国、无人指导的情况，我一定会积极解决这一问题，早日进入工作状 态。 首先，通过邮件等方式与直属领导联系，询问我入职后需要承担哪些工作，需要在哪些方 面加强学习。根据领导的建议，不断提升完善自己。 其次，与同事积极沟通，询问有哪些工作内容、工作流程需要我进行学习。根据同事的建 议，熟悉了解自己的岗位工作内容，需掌握的基本知识。查阅学习单位的工作章程、工作 纪律等内容，从而进一步熟悉了解自己的工作。 最后，询问同事是否需要我的帮助，我可以对他们的工作提供力所能及的支持。如果他们 有忙不过来的时候，可以把一些常规性的工作交给我做，例如校对、打印资料等琐碎的工 作内容，帮助同事分担工作。在这个过程中，在同事工作闲暇时，可以多请教、多学习， 从而更快地熟悉工作。 在以后的工作中，我会发挥自己的主动性，不断向领导同事学习，主动承担工作责任，在 这个过程中提升自我，融入团队，为单位创造更大的效益。 总结：从这道题来看，农行更注重考察面试者临场应变能力以及语言组织能力，因此考生 在备考过程中应当"演练结合"在练习过程中保持对银行的关注，熟悉题型、提前准备才能 游刃有余! 例题四： 你是农行的一名柜员，在为一位客户办理业务时，你发现这位客户的身份证过期了，客户 来银行的路途遥远，此时又临近下班。你怎么办? 【参考答案】 柜面前台是银行工作的第一窗口，这个窗口的工作质量，直接关系到整个银行的服务形象。 作为农行的一名柜员，我会根据这位客户的特殊情况，提供有针对性的服务，帮助他尽快 办好自己的业务。 首先，安抚客户情绪。由于客户来银行的路途遥远，而就在临近下班的关键时刻，却很可 能因身份证问题白跑一趟，想必心情一定非常焦躁。但在银行办理业务时出示有效身份证， 这既是法律规定，也是保证客户资金安全的需要。因此，安抚客户情绪，并向客户说明， 此情况并非个例，按照规定，可以提供其他有效证件进行业务办理。 其次，依规进行业务办理。银行规定，公民在办理业务时，若出现身份证存在过期或号码 不存在等问题，公民可出示居民户口簿、护照、驾照等其他有效证件，继续办理业务。如 果客户带了相关证件，且经佐证确属真实证件，我会留存相关证件复印件后，尽快为其办 理相关业务。 最后，提醒客户尽快更换身份证。如果客户没带其他的有效证件，可以到常住户口所在地 的派出所办理一张临时身份证，需要带上户口簿、本人近期一寸免冠照片、10 元工本费。 办好临时身份证后，再前来银行办理相关业务，并告知我们银行日常营业的具体时间，真 正方便客户。 总结：从这道题来看，农行更注重考察面试者临场应变能力以及对岗位的适应能力， 因此考生在备考过程中应当理清岗位职责，清楚所要报考岗位工作内容，充分备考成功入 行! 例题五： 如果你被录用，能否接受农行给你制定的职业规划?请说明理由。 【参考答案】 如果我被录用后，我能接受农行给我制定的职业规划。 职业规划是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程，是对决定个人职业生涯的 个人因素、组织因素、社会因素等进行分析，制定有关个人一生中在事业发展上的战略设 想和计划安排。 俗话说"人无远虑必有近忧"，职业规划对于每个人的职业发展来说，都至关重要。一般来 说，职业规划可从个人和企业两个角度进行划分。相比于个人制定的职业规划，企业为员 工制定的职业规划，对组织因素和环境因素的参考会更加客观、理性、全面和准确，在此 基础上作出的职业规划，更符合企业期望与自身潜能的挖掘，更具可行性。 一方面，它能让我明确自己的职业发展目标。苏轼在《题西林壁》中有诗句曰："不识庐山 真面目，只缘身在此山中。"这是对"当局者迷旁观者清"的最好印证。有时候人要客观地认 识自己，的确是一件非常困难的事情。而农行给我制定的职业规划，能让我找到自己的特 点，明确自己的优势，正确设定自己的职业发展目标，制定行动计划，使自己的才能得到 充分发挥，以实现职业发展目标。 另一方面，它有助于鞭策自己努力工作。对许多人来说，制定规划和实施规划是两回事。 制定规划时雄心勃勃，实施规划时却拖拖拉拉。农行给我制定的职业规划，无异于一种外 部监督，将自己时刻置于"压力"之下。长此以往，自己便会形成一种习惯，即在日常工作 中，会时刻区分任务轻重缓急，紧紧抓住工作的重点难点，从而增加自己成功的砝码。 总结：从这道题来看，农行更注重考察面试者对自身的认知以及同岗位的匹配度，因此考 生在备考过程中可以关注查看银行工作日常突发状况，以及各职位相应工作职责，充实自 己的工作常识，打有把握的面试仗。