2020年解放军文职招聘考试公基申论备考：保障电商平台公平合法交易

【申论主题】

保障电商平台公平合法交易

【文章写作】

电商打“预防针” 更要全程监管

临近“双十一”，国家工商总局近日召集阿里巴巴、京东、苏宁易购、携程等10家电商企业进行约谈。工商总局在约谈会上提醒各大电商企业，“双十一”要防范先涨价后降价方法虚构优惠促销，欺骗消费者，严禁国家明令禁止销售的商品信息发布，不得因促销降低商品质量。(《每日经济新闻》11月3日)

双 11在即，众多消费者纷纷摩拳擦掌，各电商平台及商家也是积极备战，这又必将是一个消费购物的狂欢季节。去年仅阿里巴巴一家就创造了350亿的交易额，交易1.7亿笔。而今年有商家表示，双11销售额同比可增长2至3倍，行业整体销售达700亿至1000亿元。这必将再次创造新的交易历史神话。

然而，如此巨额交易的背后，在消费者畅享狂欢的同时，其自身的合法利益又能否得到保障?对此，我们还不得不打上一个大大的问号。

“先涨价后降价”、“史上最便宜”、“以次充好、”“以假冒真”……，虚假宣传、假冒伪劣无时无刻无不充斥在消费市场，并始终在以各种手段，花样翻新式地侵害着消费者的利益，扰乱着市场秩序，破坏了社会环境。

虽然工商总局提前对大型电商进行了约谈，但是在如此短时且巨额的交易背景之下，监管起来，无论是谁恐怕都很难做到全覆盖。尤其是受电子商务平台交易相对虚拟、隐秘、取证、质证困难等因素影响，更是给监管增添了难度。

除了要打“预防针”，相关监管部门还应该对“双十一”进行全过程监管，及时受理消费者投诉，及时查处违法电商。甚至，相关监管部门有必要以消费者的名义在网上购物，以暗访等方式查找电商存在的问题。这样一来，监管部门就能直接获得一手证据，对电商企业也是无形的震慑。

要想保证电子商务平台的公平合法交易，保护好消费者的权益，除了要靠相关部门监督约束，还需要充分赋予消费者能够与非法交易、违规商家进行博弈的能力，要让消费者在发现问题后能够诉之有门，听之有音、盼之有望，在能够挽回精神与财产上双重损失的同时，更能够让违法、违规商家吸取教训。

而能够做到此点的，唯有保证国家机器正常运转具有刚性约束作用的法律。因此，对待电商，仅靠形式上的约谈，显然是不够的，关键还是要出法律的实招，只有完善相关法律法规， 才能切实维护市场的交易秩序和公民的合法权益。