解放军文职考试面试模拟试题汇总：应变能力类（二）

 13.你单位组织召开一项重要会议，让你负责会议中幻灯片演示的工作，会议开始后你发现光盘怎么也打不开。这时你该怎么做?

【参考答案】首先我是一个工作认真负责的人，在开会之前一定会进行几次操作，一般不会出现上述情况。如果确实在开会时出现这种情况，我首先会保持镇静，仔细检查设备，希望能找到故障原因，找到切实可行的方法。如果问题不能自行解决，马上通知单位精通电脑的同志，请求在最短时间内给予帮助。如果光盘确实不能打开，我会迅速向领导报告，并且采取应急措施，比如说将幻灯片的内容进行言语解说。会开完后，我会主动到领导那儿承认错误，恳请原谅，保证在今后的工作中不会犯类似的错误。

(6)无论遇到什么情况，有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策。

15.你们科的副科长有一天让你写一项工作计划。当你完成后送他审阅时，他相当不满意，要你重写，而你计划中的很多想法都得到了正科长的赞同。这时你该怎么办?

【参考答案】首先应该明确的是，公务员是国家的工作人员，有明确的纪律要求和组织原则，而在一个科室，下级服从上级，全体员工对科长负责，这是总的原则，所以我的一切行事都要遵守这样的原则。为此，我会这样做：

(1)虚心接受副科长的批评和指正，答应立即根据副科长的意思进行修正。因为下级必须服从和服务于上级。

(2)请副科长把他的修改意见以书面的形式表达出来，具体来说就是在我的计划文书上贴领导审批签，让副科长在审批签上提出修改意见，以备存档。

(3)根据副科长的书面修改意见进行认真修改。如果上级追究，可以拿出书面修改意见进行核对。至于正科长的意见，自己在原稿中考虑和书写进去。这样就做到了对正科长负责和对直接上级负责。

16.本地出现多例狂犬病死亡病例，政府决定扑杀当地所有犬只，引起部分群众的过激反应，如何处理?

【参考答案】对于部分群众存在过激反应的情况，我认为首先要向部分群众解释清楚政府作出该行政决定的目的是为了维护绝大多数人的生命安全，虽然可能损害了少数“养狗”群众的利益，但由于除了“全面扑杀当地所有犬只”之外，目前并没有更好的办法来维护市民的生命安全。除了行政上的解释外，我们还应该对“部分群众”做一些思想工作，尤其是要充分发挥居委会等群众性组织的沟通协调功能，以此来平复其过激的心情。同时政府应出台相关的经济补偿制度，对“犬只被扑杀”的群众予以一定的经济补偿。

17.你是一名初中一年级班主任，带着全班在郊外野炊，突然发生森林火灾，有的同学惊慌失措，有的同学奋力扑火，此时你该如何做?

【参考答案】第一，保持镇静，同学们惊慌失措，我仍然需要保持清醒的头脑;

第二，迅速组织同学们撤离到安全地带，想尽一切办法保证学生的安全;

其次，事后自己做深刻检讨，不能因为自己工作多就躲避领导派给自己的其他任务，更不能因为躲避任务而欺骗领导。

19.假如安排你负责信访工作，你会怎么做好这个工作?

【参考答案】(1)加强学习，掌握信访政策;

(2)熟悉单位业务，了解办事流程和业务知识;

(3)热情接待，认真听取群众意见，及时记录，分情况作出处理和不予受理，并说明原因;

(4)接访过程中，本着对群众高度负责的态度热心服务;

(5)遇紧急情况及时汇报;

(6)符合政策的及时处理，不符合政策的说明原因，做好政策宣传和解释工作。

20.改革开放给政法部门提出了许多新课题，比如对待市场经济当中的“回扣”“红包”“中介费”“信息费”和放高利贷等问题，罪与非罪的界限有的很难划定，对这类问题你认为应如何解决?

【参考答案】承认现在社会上某些地方存在这些潜规则，比较突出的地方如医院。

(1)危害：造成不公平竞争，违反行业规范，扰乱市场经济秩序，滋生职业腐败，引起其他犯罪行为。

(2)原因：无法可依，界限不明，监管不力，道德缺失。

(3)解决：相关法律法规急需出台，相关司法解释必须明确，行业监督必须有效开展，提高从业人员的职业道德。

21.党的政策是不能让贫困生失学，你认为应如何解决好不让贫困生失学的问题。

【参考答案】(1)加大宣传力度，创造良好的舆论环境。

(2)以政府投人为主，同时依靠社会力量，多渠道筹集资金资助贫困生;有计划地组织勤工助学活动;建立、健全奖学金制度;建立特殊困难补助制度。 。

(3)进一步健全贷学金制度，适当增大借款额度，延长还贷时间;逐步建立贷学金回收机制。

(3)坚决按规定办，将学生除名。并且在学生中进行一次纪律教育，防止类似作弊案件的再次发生。

23.某市A县机械厂派人送货到B县销售，路经该市C县，货物被C县技术监督执法人员查封，查证货物不符合国家的强制性标准，对送货人下达了行政处罚决定书。送货人不服，反映到市技术监督局。你作为市技术监督局副局长该如何处理?

【参考答案】(1)运输过程中的产品质量问题，不是产品质量法所调整的范围，技术监督局不能查处，应立即纠正，对货物放行，不能处罚。

(2)对于发现不符合强制性标准的问题，可采取两项处罚措施：一是市技术监督局可以派执法人员对所辖A县机械厂进行检查或指示A县技术监督局对该机械厂进行检查处理;二是通知B县技术监督局，在B县销售时进行检查处理。

24.如果你是一名记者，让你向温总理提一个问题，你会如何提?

【参考答案】我会提国民十分关心的问题。比如民生问题。

25.假如你是刚来的新人，你知道一种办公软件比现在单位用的软件更适合工作，你会怎么办?

【参考答案】(1)把我知道的这种办公软件和现在单位用的进行比较，找出各自的优劣。

(2)和单位管理办公软件的同志进行沟通，听取他对我的意见的看法。

(3)在做好以上工作的基础上向有关领导建议。

【参考答案】首先应该肯定护士的这种认真、负责的态度是对的，如果_一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将不堪设想，而对病人负责的态度就是医生应该具备的基本医德。对于医生来说本着为病人着想的态度，在自己没有十分把握的情况下要验证护士所说的话的正确性。医生和护士的关系就相当于领导和下属的关系，由此引申作为领导对下属提出的建议要认真分析，正确对待。而作为下属对于领导不同的意见要冷静对待。如果自己正确的意见未得到采纳，也不因此消极工作。

28.你把重要文件交给领导，同事也在场，到时候领导说你没有交，你怎么办?

【参考答案】(1)我会冷静，不会和领导当场展开辩论，或者一定要把事情当场说清楚，以此来表明自己的工作没有错。尊重领导是第一位的。

(2)我会体谅领导的难处。领导一般工作繁忙，又大多思考政策性、方向性的问题，忘记类似事件实属正常。因此，我会先表态，是自己的工作做的不够细致。

(3)当务之急，要先有补救措施，比如重要文件如有备份，则立即再送领导一份，凡事应该以完成工作为中心。

(4)以此事件为教训，不断完善自己的工作程序，比如以后文件的分发，一定要有文件接收人的签字，避免此类事件的再次发生。

30.领导让你去某单位办一件行政审批手续，而具体办事人员对你单位有意见，故意拖延时间不给你办，你怎么办?

【参考答案】(1)对此人动之以情，晓之以理，讲明事情的紧迫性，争取他的支持。

(2)如果这个人坚决不办，看看这个单位有没有其他人员可以办理同样的手续，如果有的话请别的工作人员办理。

(3)如果就他一个人办事，向这个单位的领导委婉地说明自己合理、合法的事情在贵单位没有办法办理，请他出面帮助处理。

(4)如果办事单位领导没有积极的反应，就要向本单位领导反映，争取本单位领导的支持，让领导出面协调。

31.在实际工作中，有人即便工作负担很重，也不会告诉领导，而有人没有多少工作，却经常一大堆抱怨。对此，你如何处理?

【参考答案】(1)充分肯定干工作的同志，保护其积极性。

(2)对工作少、抱怨多的同志进行个别谈话和帮助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。

(3)不要回避矛盾，防止出现干好干坏一个样。建立工作实绩档案，准确地把握下属工作情况，以便妥善安排工作。

32.为什么你的学习成绩不理想?

34.总经理情绪激动地要秘书写一份绝交书给一大客户，因为该客户失信。但若如此，必然会对公司将来的业务有影响。请问，你作为秘书，该怎么做?

【参考答案】(1)我会耐心地听总经理讲述整个事件的缘由。同时，我会认真记录下总经理提出的一切断交理由。

(2)总经理讲述完毕后，可能他已经平静下来，如果还没有平静下来，我会告诉他我马上回自己的办公室写信，从而给他一个单独思考的空间。

(3)信写好后，如果总经理没有追问，我不会立即邮寄出去，等过两天他冷静下来后再和他进行沟通，讲讲与该客户断交的利害关系，由总经理最后定夺到底发不发。

(4)如果当天总经理当面要求把信立即发出去，那么我会按发文制度在发信之前贴好文件处理签，要求总经理签发。