2016年军队文职人员招聘考试（管理与服务）综合试题及答案二

 1). 社区工作者要提高群众工作能力，首先要树立( )的意识。
A.专业知识第一
B.群众第一
C.效率第一
D.服务第一

正确答案：B
答案解析：社区工作者要提高群众工作能力，首先要树立群众第一的意识。故选B。
2). 沟通障碍的因素包括个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。( )

正确答案：对
答案解析：沟通障碍的因素：包括个人因素、人际因素、结构因素、技术因素。
3). 霍布森选择是( )。
A.多个方案中选择一个方案
B.多个方案中选最优方案
C.只有一个方案，没有其他选择余地
D.二者选其一

正确答案：C
答案解析：多个方案中选择一个方案和多个方案中选最优方案，是一般决策都该做到的，二者选其一属于开关式决策，人们习惯上把只有一个方案可供择、没有其他选择余地的选择称为“霍布森选择”。