2016年军队文职人员招聘(图书专业)经典试题及答案一(11月14日)

1). 非正式组织是在共同的工作中，由于工作关系、兴趣爱好、血缘关系等原因自发产生的，具有生产协作关系的团体。( )

正确答案：错
答案解析：“具有生产协作关系”应改为“具有共同情感”。
2). 微笑服务的基本要求是：
A.热情；
B.发自内心；
C.适度；
D.适宜；
E.露八颗牙齿。

正确答案：BCD