解放军文职招聘考试控制环境——领先的核心价值观

 ⒈控制环境——领先的核心价值观

万科的核心价值观是“创造健康丰盛的人生”，包含“客户是我们永远的伙伴”、“人才是万科的资本”、“阳光照亮的体制”及“持续的增长和领跑”等理念，营造了卓越的内控环境，也奠定了商业成功的基石。正是控制文化上的领先，使得万科得以在众多的房地产公司中脱颖而出。市场最终是公平的，任何暴利都不可持久，只有持续提供令客户满意的产品和服务，不断为客户创造价值和突出个性，才能赢得市场。相反，如果不能把客户的需求放在第一位，不断进行产品和管理创新以满足客户的需求，是难以得到市场认可的。同样，如果不能与员工共成长，甚至以诚信和守法为代价去图谋暴利，或追求简单的规模增长，也很难基业长青。

⒉风险应对——灵活的市场适应

在房地产行业承受史上最严厉的调控压力下，万科反而能够逆势大幅扩张的关键，在于公司“不与政策进行博弈”的经营战略。第一，从万科的产品策略来看，坚持做主流普通住宅，帮助万科度过了宏观调控，提前实现千亿目标。而从市场反应来看，这一类型的自住购房者是受宏观调控影响最小的。第二，在土地价格的平稳期，高周转开发的优势就会体现出来。第三，万科的战略纵深很大，业务遍布全国，可以规避个别城市的房价波动风险。将绝对的调控风险，转化成相对的扩张机会，化“危”为“机”，体现了万科灵活的市场适应能力。由此可见，内部控制需要权宜和应变，观念上也不再只是传统意义上的防护性工具，还可以成为积极进取的建设性工具。

⒊控制秘籍——实业发展与资本运作的完美融合

万科因其在资本支持下的高速成长故事，成为中国上市公司的典型样本，更是资金需求较大的上市房地产公司的标杆。充裕的现金、较低的融资成本，也有助于万科在资金杠杆率较高的房地产市场进行迅速扩张。如果不善于利用资本市场，埋头苦干实业可能会错过非常规发展的大好机会。而如果只满足于“圈钱”而罔顾实业，最终也会因缺少业绩支撑而遭受市场的惩罚。因此，我国企业既要练好内功，又要巧借外力，内外兼修才是控制正途。

⒋控制前提——完整透明的沟通渠道

良好的信息沟通，是企业内部控制正常运行的前提。万科建立起来的完整透明的沟通渠道，保证了公司的健康、稳健发展。1994年的“君万之争”，堪称是万科历史上最惊险的控制权之争，也是资本市场中投资者与董事会的第一次直接对抗。当年证券界风头最劲的君安证券作为财务顾问，在极短时间内与万科四家法人股东签下委托授权，准备对万科的经营战略投不信任票，认为万科应全力发展和充实房地产业，并建议改组董事会。最终，君安证券提出的专业化经营倡议得到采纳。在风风雨雨的洗礼中，万科对于一家上市公司与资本方关系的理解深入骨髓，成为最善于与机构投资者打交道的公司之一。如果没有完整透明的沟通，万科也许还只是一家普通的多元化公司，更不可能在房地产行业中独占鳌头。