解放军文职招聘考试广告与营销

 广告与营销

第一节 营销核心概念

一、需求是现代营销的核心概念，同时也是营销活动的起点。

二、广告对满意度的影响：
①　形成对产品或者服务的期望
②　影响消费者在购买后和使用过程中的感知 如减少认知失调
三、市场营销观念

1．生产观念

持生产观念的企业认为，消费者会喜欢那些价格低并随处可买的产品，因此企业应致力于提高生产效率和扩大配销范围，企业生产经营的核心在生产环节而非消费需求。

2．产品观念

持产品观念的企业认为，消费者最喜欢质量高、多功能和具有某些特色的产品。企业经营的核心在于产品而非消费者需求。

3．销售观念

销售观念认为，如果让消费者自行选择，他们一般不会主动购买某企业太多的产品，因此企业必须主动推销和积极促销；企业经营的核心在于推销和促销而非消费需求。

4．营销观念

营销观念认为，实现组织诸目标的关键在于是否能正确判断目标市场的需要和欲望，并比竞争对手更有效、更有利地提供目标市场所期望满足的东西。营销观念有两个基本导向：消费者导向和竞争导向。营销观念以消费者为中心，是企业经营理念的重大变革。