中烟公司2022年招聘笔试资料：如何去快速判断选项中的实例

那如何去快速判断选项中的实例是否与题干定义相符呢?这里教给大家一个快速解题的小方法：核心要点分析方法。这种方法的关键就在于通过提取题干核心要素，通过要素快速排除明显不符合的选项。

接下来我们通过一道具体题目来带大家感受一下。

【例题】顾客主动社会化是指顾客为了有效参与服务过程而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程。

根据上述定义，下列属于顾客主动社会化的是：

A、退休的张阿姨每天晚上收看电视养生节目学习养生

B、公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩，自学当地方言

C、小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班

D、小谢不认同医生对他做出的患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料

【解析】问下列属于顾客主动社会化的是，它问的是属于，那我们来看一下题干当中对于顾客主动社会化它的定义都有哪些要点，首先它是指顾客，也就是说得是一个消费者，他可能消费了一个产品或者是消费了某种服务，接着是为了有效参与服务过程，为了怎么样，很明显这是一个目的，他的目的是为了参与服务过程，而主动学习与其扮演角色相关的知识和信息的过程，也就说为了更好去参与他的这个服务而主动去学习一些相关的知识。定义的几个关键点分别就是这三个。那我们看一下选项。

A退休的张阿姨每天晚上收看电视节目学习养生。这个张阿姨并没有消费什么东西他养生只是为了身体健康，不是顾客身份，不符合我们的定义。A排除，

B公司员工小刘为提高在某片区的销售业绩自学当地方言。小刘是公司员工，他不是顾客，不符合我们的定义，排除

C小明的妈妈为帮助小明提高奥数成绩，自己也报了奥数培训班。小明妈妈他报了奥数培训班他有消费但是他的目的是为帮助小明提高成绩，不是为了有效参与到培训班对自己的服务，不符合定义，排除。

D小谢不认同医生对他做出的患有抑郁症的诊断，上网搜了很多资料。小谢对于医生来说他是消费了那个医生的服务，所以小谢是顾客，然后他为了更好的参与到医生对自己的诊断，主动去学习了很多相关的资料。符合题干定义。所以正确答案是D。