2018湖南烟草局面试：解决问题能力是关键

 

　　所谓解决问题能力，是指在面对实际生活中、工作中的各种问题时，能够理性分析并找到恰当的方法，使问题得到圆满解决的能力。在具体考试中，假设一个情境，给定具体的身份，要求考生提出解决题目中问题的具体办法。

 

　　【真题1】博物馆门前的公共广场上常有大量流动商贩，广场秩序混乱不堪。这些商贩有的从事黑导游，贩卖一些旅游纪念品.有些为黑车服务，私拉乘客。该市准备进行一次专项整治。你认为主管部门要做好哪些工作?

 

　　【真题2】D小区要拆小区围墙，共享小区的道路等公共设施，小区居民不同意，认为侵犯了小区居民的公共土地所有权，同时小区的安全和卫生得不到保障。现让你联合有关部门来协调此事，你如何做?

 

　　从上述两道题目中，我们可以发现一些共性的情况：1、都是政府工作中的常见问题，且结合社会热点问题;2、给定具体身份，如第一题中的"主管部门"、"联合有关部门";3、题目中都涉及多重问题;

 

　　同样的，要想在解决问题类题目中获得高分，也需要从三个角度入手：

 

　　第一、认真审题由于题目中包含多重问题，在考官评价中，是否能够针对问题进行一一做到是考察的重点。如上述真题1中，对于专项整治，很多考生可能了解不多，但是在考官评价中，只要能够针对上述"广场秩序"、"黑导游"、"黑车"、"私拉乘客"等问题，采取相对有效方式，即可取得不错分数;

 

　　第二、注意身份。在江苏省考中，题目所给的身份往往也具有一定的特殊性，如上述真题1中的"主管部门"、真题2中的"联合有关部门"，这些身份往往都决定着我们在具体工作的相应要求，不可不考虑;

 

　　第三、学习时政热点，积累解决问题的常见方法。虽然说政府常见问题的解决方法都比较规范，但是随着社会问题的日益复杂，互联网+、新型事物逐渐增多，解决问题的方法也随之不断更新。所以不断学习最新的热点知识，积累方法就成了唯一渠道。

 

　　2018公务员面试无论在形式上，还是具体的考察重点你上，注定会出现更多的变革、更多的创新。但是万变不离其宗，面试只会更加关注现实、更加结合政府工作、更加真实考核考生的综合能力，所以"解决问题能力也必将长期存在"，长理职培教育专家希望各位考生认真应对，早日成"公"!