2020年浙江省中国烟草招聘考试面试讲义（24）

1、你们市经过科学规划论证，把主干道的树砍了，拓宽路面，群众不满意加以阻拦，人聚集得越来越多，阻碍了交通。你是工作人员，会怎么处理？
【解读】1.审题：

1. 本题是事件处理题，且是应急事件处理题，情况紧急，需要协调好该事件。
2. 本题表面上看起来千头万绪，但实际上是比较简单的。
3. 作答事件处理题，要记住“摆平什么事”，答案在题目之中，通过题目找出要摆平的关键词。

①恢复交通：阻碍交通（结果），人聚集越来越多，群众阻拦，属于群体性事件，因此摆平的第一件事是恢复交通。不需要记忆模板，根据题目中的要求便可将题目梳理得很好。
②满足诉求：恢复交通是“表”，但指标也要治本，如果不能解决其背后根本性的问题，那么问题可能还会存在，且可能更加猛烈。（本）群众不满意才聚集此处，而现在是针对砍树不满意，因此要让群众满意。
③工作方法论提升：一滴水能折射太阳的光辉，一朵鲜花里能看到整个春天， 因此要进行提升、拔高。