初中参观一个小区2
我们一共参观了三个住宅小区,接触了三家物业服务企业,其中有两家企业是房地产开发公司自己的物业公司,一家是单独注册成立的物业公司,而就是这一家没有任何开发建设单位支持的物业公司给了我们不小的震撼。物业公司二〇〇六年注册成立,叁级资质,当年以招投标方式进驻兴乐园小区,该小区是西安某企业自己开发建设的职工住宅小区,物业服务费0。95元∕㎡∕月,共有住户八百余户,建筑面积约为20万㎡,小区住户多为企业职工之前对物业服务企业非常陌生,从未交过物业服务费,人员素质较低,但通过物业公司几年的努力,该小区由普通住宅小区,跃身于国家级优秀示范小区,而物业公司也由原来的参级资质变身为目前的一级资质,现在的服务面积达到500万㎡,公司员工给人留下的第一印象就是有礼貌,懂规矩,所有员工认真落实,严格执行岗位职责,让我感触很深,我猛然想到吴春兴老师讲的一句话:"物业服务企业不缺少各种制度,缺少的是严格执行制度的人。" 小区物业办公室门口有一块铜牌标明该小区是咸阳职业技术学校实训基地。 我想一个物业企业要想不断发展提高壮大,就必须具备长期有效的培训机制,不断地补充新人,经过培训,实操,锻炼,并且严格执行考核制度,让每位员工感受到危机感,"今天工作不努力,明天努力找工作",决不是遥不可及的一句空话,企业制度的各种规章制度,决不是一纸空文,贴在墙上供人观看,而是衡量各岗员工的一把尺子,必须严格执行。 小区绿化带周边设有部分保洁专用水源,走近一看,呀!怎么没有传统的手轮而是一种没有见过的锁闭阀,只有保洁员有专用钥匙才能打开阀门取水。保洁员有一只专用水桶,水桶内壁2∕3处划有一条水位线,要求每位保洁员接水冲洗拖布时不得将水溢过水位线,人人严格落实节约用水,这只是物业企业控制成本的一个点,而在其他方面物业企业也都遵循修旧利废原则,一小到一张纸,一只一次性纸杯,每月都严格控制使用量,如此细化的工作日复一日严格执行,值得在我公司推广。 细节决定成败,这是我们此行最大的感受,物业服务工作需要我们每位物业员工切实用心去做好每一件小事,用心去发现每一个细微的不足,严格按照岗位职责工作制度要求自己,物业服务质量自然会有所提高,业主自然会满意,相应物业企业品牌也自然会树立,企业也自然能够发展,壮大。
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