复盘读书笔记

所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。他通过对过去的思维和行为尽心回顾、反思和探究，找出原因，找到规律，从而指导我们解决问题，帮助我们提升能力。

　　1、复盘的步骤

　　执行之前，进行沙盘推演；执行之后，进行复盘。“沙盘推演-执行-复盘”，这就是做事的完整流程，称为柳传志环。柳传志环可以简称为PDF环。P代表Preview，指沙盘。D代表Do，指做的过程。F代表FuPan，指复盘。

　　对于复盘盘中来说，回顾、反思、探究、提升，一个都不能少。可以保证复盘的进展是有序的，保证复盘能发现真正的问题，找到解决的方法。

　　在联想复盘步骤的基础上，我们可以将复盘分为8个步骤：1）回顾目标；2）结果比对；3）叙述过程；4）自我剖析；5）众人设问；6）总结规律；7）案例佐证；8）复盘归档。

　　复盘得出的结论是否可靠，在复盘的当时要做出判断，一般来说可以通过4条原则来评判：1）复盘结论的落脚点是否在偶发性的因素上；2）复盘结论是指向人还是指向事；3）复盘结论的得出，是否有过3次以上的连续的why或者whynot的追问；4）是否是经过交叉验证得出的结论。

　　2、复盘需要规避的问题

　　为了让复盘更加有成效，避免复盘中各种错误认识的干扰，在复盘的时候，必须强调要对事不对人，将眼光放在所做的事情上而不是做事的人身上，因为这个时候是解决事情的问题，而不是解决人员素质的问题。如果人员不合适，可以在日后通过考核进行淘汰，再甄选合适的人才。

　　如果我们能够避开联想所说的5个复盘误区：自己骗自己，不能无情剖析自己；流于形式，走过场；追究责任，变成批斗会；强调客观，推卸责任；太急于得出结论。从而形成了好的复盘文化，我们就可以实现联想所倡导的“5求”：求真（重在实事求是）；求实（重在内容和找原因）；求学（重在改进和提高）；求内（重在反思和自我剖析）；求道（重在找到本质和规律）。

　　3、复盘的情形

　　在以下四种情况下，可以进行事件级复盘。

　　1）新的事：第一次做完之后，无论是做成了还是未达预期，都可以迅速地对其进行复盘，从中摸索经验教训，找到下次做类似事件时可以改进的地方。

　　2）重要的事：对于重要的事情，所需资源多、需要协调的组织多、事件的结果影响大，不仅需要事后复盘，及时总结，也离不开事前的群策群力。

　　3）未达预期的事：如果某件事情未达预期，或者出现了一些偏差或缺陷，说明对这类事件的规律掌握程度还不高，应对能力可能还存在一定欠缺，这正是需要提升的地方或者可以从中学习的机会。通过及时复盘，可以迅速制定改进或补救行动的措施。

　　4）有学习价值的事：如英国石油公司（BP）前任CEO约翰·布朗所说：“大部分活动或任务都不可能是一次性的事件，无论是钻一口井，还是在加油站做一笔生意，我们常常重复性地做某件事。我们的目标非常简单：我们每一次重复做某件事，都要比上一次做得好一点。”