中国人民大学邓雪飞：“为什么人们参与众包:从受雇人视角展开的研究”

 

    在互联网和数字技术的进步使得新的工作表，微工作岗位，我们称之为众包工作环境（CSWE）的开源。这种新的工作形式有可能改变传统的工作，但是，我们CSWE的认识还处于初级阶段的潜力。要提高认识，这项研究抓住职工群众的看法，探讨人群工人，采购人群的工作，并推动集体职工群众参与微作业的开源人群的工作环境的特点。微作业CSWE的普及，尽管在这样的环境下看似缺乏吸引力的工作，已经促使我们去探索这个IT支持工作的现象。通过工作设计的角度来看的指导下，我们用因果透露映射方法，通过注册在亚马逊的Mechanical Turk（MTurk）55人群工人来分析叙事。我们的数据分析，发现7个主要结构，21关键概念，并围绕CSWE，可以引导个人为什么参加工作的微众包我们的理论认识815的因果联系。人群中的工作范围内，众包的任务特点和个人的需要成为激励个人参与的主要因素。此外，数字作品的控制，其中包括用于管理工作微型可编程性，支付自动化，标准化和风险缓解的数字特性，成为设计工作的一个组成部分，以改善CSWE微众包工作流程。我们的研究表明，CSWE的物质能提供可能性和机会丰富微众包工作的工作环境，使这种看似不具吸引力的工作更有吸引力的关键。

 

    邓雪飞（南茜）是加州州立大学信息系统副教授，多明格斯山。此前，邓博士是信息技术（IT）管理的夏威夷大学的Shidler学院马诺阿分校助理教授商业。她获得了她的博士学位学位，卡耐基梅隆大学的信息系统。她的研究兴趣集中在IT和IT人力信息系统的使用和支持，以及电子商务的社会影响众包，知识管理。邓教授的研究工作已经发表在期刊管理信息系统，信息系统杂志，期刊信息系统，情报杂志技术案例与应用研究，以及国际期刊工程项目管理，等等。她的学术专业服务，包括跟踪联席主席在2015年决策科学研究所（DSI）年会，并minitrack联合主席在夏威夷国际会议系统科学（HICSS）。邓博士是在信息和组织，组织杂志的计算和电子商务的副主编，以及知识管理研究与实践的编辑审查委员会。她的电子邮件地址是ndeng@csudh.edu。

 

原文：

 

    Advancements in the Internet and digital technologies have enabled a new work form, open sourcing of micro jobs, which we refer to as the crowdsourcing work environment (CSWE). This new formof work has the potential to transform traditional work, however, our understanding of CSWE is still in its incipient stage. To enhance our understanding, this study captures crowd workers' perceptions to explore the characteristics of  crowd workers, crowdsourcing jobs, and the crowdwork environment that collectively drive crowd workers to participate in the open sourcing of micro jobs. The popularity of the micro job CSWE, despite the seemingly unattractive work withinthis environment, has motivated us to explore this IT-enabled work phenomenon. Guided by the work design perspective, we use revealed causal mapping method to analyze narratives by 55 crowd workers registered on Amazon Mechanical Turk (MTurk). Our data analysis uncovered 7 main constructs, 21 key concepts, and 815 cause-effect linkages surrounding the CSWE that could guide our theoretical understanding of why individuals participate in micro job crowdsourcing. The crowd work context, crowdsourcing task characteristics, and personal needs emerged as the major factors motivating individuals' participation. Moreover, digital work control, including digital properties for managing micro job programmability, payment automation, standardization, and risk mitigation, emerged as an integral component of work design to improve the micro job crowdsourcing processes in the CSWE. Our study suggests that the CSWE's materiality affords possibilities and opportunities critical for enriching micro job crowdsourcing work environment that make this seemingly unattractive work more appealing.