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2020山西国家电网招聘考试面试人际沟通维度解析:领导篇

来源: 2020-01-10 17:55
    领导在单位处于核心地位,能不能处理好跟领导的关系事关重大,在一定程度上决定了你事业的高度和上升的速度。在面试过程中当需要沟通的对象是领导时,考生要注意几个原则:
 
    1、领导一般都是对的,如果领导不对是领导不了解具体情况;
 
    2、领导都是深明大义的,只要了解情况都会做出合理的安排;
 
    3、对待领导要尊重;要汇报,不要说服;要服从,不要商议;
 
    4、切勿越级上报、切勿主动调解领导矛盾、切勿当众指出领导错误;
 
    5、对领导都从自己身上找原因。
 
    例一:领导当着大家的面批评了你,批评的内容与事实不符,你会怎么处理?
 
    答题思路:领导是单位的核心,负责单位的整体运转,在工作中要坚决服从领导安排、树立领导的权威,不能在公共场合顶撞领导,所以,即使领导当众批评了自己,内容跟事实不符,也要认真听取,绝不能与领导发生争执。然后认真分析原因找对策化解,如果是领导真的误会了自己,可以在领导闲暇时,找领导沟通,澄清事实;如果是领导对自己平时的工作不满意借此提醒自己,那以后在工作在就积极表现,多与同事交流学习,多跟领导汇报。最后在心态和行动上谈谈如何避免类似的事件再次发生。
 
    例二:领导让你把送给上级领导的月饼发票拿去报销,你该怎么办?
 
    答题思路:对待领导要尊重,要服从,领导让把送给上级领导的月饼发票拿去报销,就拿发票去财务报销,如果财务报了,这个任务就完成了,如果财务不报,问清楚原因,比如相关的财务制度等,然后把相关的财务制度向领导说明清楚,这时候一定要说一句话“相信领导是深明大义的,一定会明白单位的财务制度”,这个任务就算完成了,不要再往下假设,如果领导不理解相关的财务制度,我会怎么办。这样一是给自己设置了陷阱不容易跳出来,一是忽略了沟通的有效性。

温馨提示:因考试政策、内容不断变化与调整,长职理培网站提供的以上信息仅供参考,如有异议,请考生以权威部门公布的内容为准! (责任编辑:长职理培)

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