证券公司应当与委托人签订书面代销合同，代销合同应当约定双方权利义务，并明确约定的事项包括（）。I.受理客户咨询、查询、投诉的相关安排和后续处理机制II.向客户进行信息披露、风险揭示以及后续服务的相关安排 III.出现委托人对客户违约情况下的处置预案和应急安排IV.因金融产品设计、运营和委托人提供的信息不真实、不准确、不完整而产生的责任由委 托人承担，证券公司不承担任何担保责任

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